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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @familie.hiller,
die Nummer, die bei dir angerufen hat, wird in zahlreichen Online-Foren als negativ bewertet.
Hier mal die Optionen, die ich kenne:
Festnetz zu Mobil: http://www.telekom.de/privatkunden/zuhause/zubuchoptionen/telefonie-optionen/festnetz-zu-mobil
--> keine Flatrate, 12,9 Cent/Minute, 4 Euro Mindestumsatz
Festnetz zu Telekom Mobil Flat: http://www.telekom.de/privatkunden/zuhause/zubuchoptionen/telefonie-optionen/festnetz-zu-telekom-mobil-flat
--> Flatrate ins Telekom-Mobilfunknetz, andere Netze weiterhin 19 Cent/Minute
MagentaZuhause M All-Net: http://www.telekom.de/privatkunden/zuhause/internet-und-fernsehen/magenta-zuhause-m-all-net
--> Vertrag mit Flatrate in alle Mobilfunknetze als festen Vertragsbestandteil
MagentaEins: https://www.telekom.de/start/magenta-eins
--> Im MagentaEins-Vorteil ist eine Flatrate in alle Mobilfunknetze enthalten
Es gibt auch eine Festnetz zu Mobil-Flat für 19,95 Euro/Monat. Diese Zubuchoption wird jedoch nicht aktiv vermarktet und ist nicht über das Online-Kundencenter buchbar.
11
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Leider kann ich nicht zubuchen, das System sagt mir, dass ich kein MagentaEins Kunde bin und komme deshalb nicht weiter.
0
von
vor 8 Jahren
@Martin Lechner
Aber du hast noch sowohl einen berechtigten Mobilfunkvertrag als auch einen berechtigten Festnetzvertrag?
Am besten trägst du mal deine Kundendaten in deinen Profileinstellungen ein, damit sich das Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
→ Link zu den Profileinstellungen
(Hinweis: Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur für dich und das Telekom-hilft-Team sichtbar.)
Bitte gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn die Daten eingetragen sind.
Viele Grüße
jla959
0
von
vor 8 Jahren
Hallo, vielen Dank für das Bemühen. Ich konnte heute jemand bei Telekom erreichen. Mir wurde zugesagt, dass die Flat wieder zugebucht wurde. Außerdem bekomme ich die bereits abgebuchten Kosten wieder erstattet. Wenn alles so gemacht wurde, ist alles zu meiner Zufriedenheit gelöst worden.
Uneingeloggter Nutzer
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