Hallo liebes Team,

leider gibt es seit heute Nachmittag eine Flächenstörung bei uns in der Strasse, die bis morgen 15h dauern soll! Gerade jetzt bin ich nicht zu Hause, würde aber gerne meine pflegebedürftige Mutter, die auch dort wohnt, erreichen. Ebenfalls fällt das ganze Home Smart aus.

Ich weiß, dass so etwas immer mal vorkommen kann, aber es ist natürlich ärgerlich, dass die Behebung so lange dauern wird.

Lässt sich dies durch nochmaligen Anruf bei der Telekom beschleunigen oder ist es aussichtslos?

Was kann ich generell tun, um solche Wlan-losen Zeiten zu überbrücken? Kann man bei Home smart auch auf mobile Daten zurückgreifen etc.?

Viele Grüße

Ingrid.