Gelöst

Flächenstörung

vor 4 Jahren

Guten Morgen, 

seit ungefähr 7:00 Uhr morgens ist kein DSL/Internetsignal am Anschluss vorhanden.

Online-Diagnose (über Handy/Datennetz) durchlaufen mit der Diagnose "Flächenstörung" und der unspezifischen Aussage "Störungsbehebung" verzögert sich...

Können Sie das bitte präzisieren oder weitere Infos geben?

Wie (natürlich) alle anderen auch, benötige ich den Zugang zum Internet am besten sofort...

Herzlichen Dank und Gruß 

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      S-P-H

      Auch hier Danke... aber unnötige Antwort, die nicht weiterhilft. Hilfreich wäre die Info, wie man direkt eine Rückmeldung einer "echten" Telekom-Person bekommt und nicht nur automatisch generierte "Antwort-Phrasen". Trotzdem nett, das Sie/Du Energie in Ihre/Deine Antwort investiert haben/hast .

      Auch hier Danke...

      aber unnötige Antwort, die nicht weiterhilft.

      Hilfreich wäre die Info, wie man direkt eine Rückmeldung einer "echten" Telekom-Person bekommt und nicht nur automatisch generierte "Antwort-Phrasen".

      Trotzdem nett, das Sie/Du Energie in Ihre/Deine Antwort investiert haben/hast .

      S-P-H

      Auch hier Danke...

      aber unnötige Antwort, die nicht weiterhilft.

      Hilfreich wäre die Info, wie man direkt eine Rückmeldung einer "echten" Telekom-Person bekommt und nicht nur automatisch generierte "Antwort-Phrasen".

      Trotzdem nett, das Sie/Du Energie in Ihre/Deine Antwort investiert haben/hast .


      Der einfachste Weg dazu ist, das pers. Profil zu befüllen (am besten mit einer Handynr. u. einem Zeitfenster

      der besten Erreichbarkeit).

       

      Zusätzlich werden die letzten 6 Stellen der IBAN zur Idenfikation benötigt.

       

      Dann kann sich ein Mitarbeiter (m/w/d) des hier tätigen Telekom-Teams melden und direkt kommunizieren.

       

      Die Mitarbeiter (m/w/d) des Teams sind erkennbar am magentafarbenen "T" im Avatar.

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