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Flächenstörung
4 years ago
Hi,
wie es aussieht gibt es derzeit eine Flächenstörung im Raum München. Sitze hier leider im Home-Office und bin seit über einer Stunde ohne Internet. Gibts dazu vielleicht genauere Infos?
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4 years ago
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2 years ago
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4 years ago
Hallo @Daniel_R27
Störung gemeldet?
mein Anschluss läuft in München funktioniert problemlos, ebenso von zwei Kollegen mit denen ich gerade telefoniert habe.
evtl. hast du ja noch genauere Infos, was du bereits unternommen hast.
nur das Internet betroffen oder auch das Telefon?
Router mal neu gestartet.......
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4 years ago
Störung im Onlinetool melden wollen und dort nur der Hinweis auf eine Flächenstörung.
Router habe ich natürlich bereits neu gestartet, leider ohne Erfolg. Laut Router ist sowohl Telefon als auch Internet betroffen.
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4 years ago
Wenn es das Störungstool schon sagt, dann hilft nur Geduld - nach so kurzer Zeit ist nicht davonauszugehen dass jemand schon eine genaue Ursache der Störung kennt - geschweige denn den Dauer der Reparatur abschätzen kann. Evtl ist noch nicht mal einer vor Ort gewesen.
eine Flächenstörung kann alles sein, von der rausgeflogenen Sicherung über den umgefahrenen Verteiler oder wie ihn Ahrweiler Ort weg.
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4 years ago
@Daniel_R27 Leider sagt 'Flaechenstoerung' nur, dass mehrere Kunden betroffen sind, die Störung also wahrscheinlich nicht beim Anschlussinhaber.
Ausfallzeit zwischen 1/2 Tag und mehreren Wochen, falls Tiefbau erforderlich.
Das ist natürlich wenig hilfreich , wenn man auf das Funktionieren wartet, aber nähere Infos hat die Hotline nicht. Die sieht nur, welche Abteilung gerade das Problem bearbeitet. Anrufen nicht hilfreich, Du wirst es merken, wenn OK.
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4 years ago
Vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe gerade mal im System nachgeschaut. Der DSLAM an der Straße ist ausgefallen. Laut dem System ist dies aber schon behoben. Kannst du dies bestätigen?
Gruß
Timur K.
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