Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 10 Stunden
, da das Wochenende ohne Internet genau zur falschen Zeit kam...
Guten Morgen,
seit dem 15.11 um ca. 16 Uhr habe ich kein Internet mehr. Die Fritzbox verbindet sich nicht. Es heißt dass eine Flächenstörung vorliegt. Wann kann ich mit der Behebung rechnen, da das Wochenende ohne Internet genau zur falschen Zeit kam...
Vielen Dank.
LG
Dafür wäre Backup Lösungen sinnvoll. Zb über mobilfunk
Flächenstörung kann 1 Tag, mehrere Tage, oder Wochen dauern, je nachdem, was defekt ist.
0
0
vor 8 Stunden
@emco Störungen kommen immer zu falschen Zeit Und Flächenstörung ist nur der Ausdruck dafür, dass mehrere Teilnehmer betroffen sind.
Eine Line-Card ist schnelle getauscht ( wenn Ersatzteile vorrätig). Muss der Bagger wegen eines Kabelschadens kommen oder ist über ein längeres Stück Kabel Wasser eingedrungen, kannst Du Dir selber vorstellen, dass das länger dauert und niemand ein Ende prognostiziert.
0
0
vor 8 Stunden
Es ist der Charakter einer Störung, immer plötzlich und unerwartet zu kommen. Und in der Länge sehr variabel zu sein.
Dann hat man Backuplösungen bereit.
Meine letzte Störung hatte ich DO gemeldet, der Techniker konnte aber erst DI diese beseitigen (Kabel durch Bagger teilweise durchtrennt). Da ich Mobilfunk auch bei der Telekom habe, habe ich sofort einen Unlimited-Voucher für die Zeit bekommen. Und im Handy einen WLAN-Hotspot genutzt.
0
vor 8 Stunden
Hallo @emco,
sorry für die Umstände.
Wann können wir kurz telefonieren?
Ich schaue mir das genauer an.
Wir besprechen das Ganze telefonisch.
Viele Grüße Khaled
2
von
vor 6 Stunden
Vielen Dank für die Antworten und vielen Dank auch für deine kurzfristige Rückmeldung. Gerne jederzeit. Bin erreichbar.
von
vor 5 Stunden
Hallo @emco,
vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Es freut mich zu hören, dass das Problem behoben wurde und das Internet wieder funktioniert. Vielen Dank auch für das nette Gespräch. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehe ich dir jederzeit gerne zur Verfügung. ^Khaled
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Es heißt dass eine Flächenstörung vorliegt. Wann kann ich mit der Behebung rechnen,
Guten Morgen,
seit dem 15.11 um ca. 16 Uhr habe ich kein Internet mehr. Die Fritzbox verbindet sich nicht. Es heißt dass eine Flächenstörung vorliegt. Wann kann ich mit der Behebung rechnen, da das Wochenende ohne Internet genau zur falschen Zeit kam...
Vielen Dank.
LG
Eins vorweg, die Telekom beseitigt Störungen immer so schnell wie möglich.
Flächenstörung kann halt alles sein, der Vorteil für dich ist aber wenn es eine Flächenstörung ist hat diese meist höhere Priorität als wenn nur dein Anschluss betroffen wäre.
Bei den meisten modernen Routern kannst du dein Handy anschließen und darüber dann alle Geräte Online bringen, entweder du hast genügend Datenvolumen oder du buchst dann, wenn möglich, eine unlimited Dayflat.
Wenn es sich nicht geändert hat kannst du auch über die Störungsseite Datenvolumen bekommen, wenn ein Telekomvertrag vorliegt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von