Fortlaufende Abrechnung für gekündigten Vertrag

vor 8 Tagen

Hallo Team,

ich habe einen meiner Verträge gekündigt, werde aber weiterhin dafür abgerechnet. Außerdem kann ich meine Rechnung online nicht einsehen – es erscheint eine Fehlermeldung, dass mein Vertrag nicht geladen werden konnte.

Könnten Sie bitte einen Rückruf arrangieren, um mir bei diesem Problem zu helfen?

Bitte stellen Sie, wenn möglich, einen englischsprachigen Mitarbeiter zur Verfügung, da meine Deutschkenntnisse sehr schwach sind.

Vielen Dank!

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von pamperlapescu am 10.07.2025 16:38 eskaliert.

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    • vor 8 Tagen

       

      Auch dir ein freundliches Hallo@user_d172bb 

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      Ich informiere mal das Team!

      In deinen Profildaten sollte die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!

      -

      Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.

      -

      Grüßle

      0

    • vor 8 Tagen

      Es gibt vielleicht noch eine Mindestvertragslaufzeit ?

      Und die Texte lassen sich leicht mit Google übersetzen.

      0

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Tagen

      FrankDD

      Und die Texte lassen sich leicht mit Google übersetzen.

      Es gibt vielleicht noch eine Mindestvertragslaufzeit ?

      Und die Texte lassen sich leicht mit Google übersetzen.

      FrankDD

      Und die Texte lassen sich leicht mit Google übersetzen.

      @user_d172bb möchte telefonieren, das sollte respektiert werden.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Tagen

      Hi @user_d172bb,

       

      I just tried your mobile phone. I will gladly look into this issue with you.

       

      When would be a good time for a call? During the call I'll ask for your customer number and the last six digits of your IBAN.

       

      Sören

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Stunden

      Hello,

      Apologies, I was unwell this past week.

      Please give me a call at any time today or over the weekend.

      0

      Antwort

      von

      vor 2 Stunden

      user_d172bb

      Please give me a call at any time today or over the weekend.

      Hello,

      Apologies, I was unwell this past week.

      Please give me a call at any time today or over the weekend.

      user_d172bb

      Please give me a call at any time today or over the weekend.

      @Sören G.  späte Meldung.

      0

      Antwort

      von

      vor einer Stunde

      Good morning @user_d172bb, thank you for the call. :) 

       

      We will call in two hours again, once you're done with your appointment. 

       

      Kind regards 

      Christoph

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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