Gelöst
Frage zu Speedport Smart 4 und 5G Empfänger
vor einem Jahr
Hallo liebe Community
Ich habe gestern meinen Magenta Hybrid M Tarif mit einem Speedport Smart 4 und 5G Empfängerergänzt. Vorher hatte ich den Speedport Pro Plus. Bei der Installation des Empfängers wurde angewiesen die bisher im Speedport Pro Plus genutzt SIM Karte einzusetzen. Alles funktioniert auch soweit bis auf den 5G Empfang (was aber an der fehlenden Abdeckung bei uns liegen kann).
Nun habe ich aber von der Telekom vor einigen Wochen auch einen Brief bekommen nachdem ich mich erstmals via Chat über den 5G Empfänger informiert habe, in dem eine neue SIM Karte mitgeschickt wurde. Muss ich diese neue SIM Karte nutzen um 5G zu empfangen oder kann ich weiter meine alte SIM Karte im Empfänger lassen? Funktioniert dann mit der neuen Karte überhaupt alles noch wie bisher?
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vor 5 Monaten
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Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
Hallöchen @sd2002 besten Dank für das Telefonat und deine Zeit
Wie besprochen habe ich dir zu morgen, 8. Januar 2024 die Speedoption L noch dazu gebucht. Da der MagentaZuhause M Hybrid auf 50 MBit/s begrenzt ist. Du bekommst bei diesem Tarif deine DSL Bandbreite und bis zu 50 MBit/s über LTE / 5G on Top dazu. Da die Geschwindigkeit voll anliegt, testen wir die Speedoption um ggf. noch mehr Speed herauszuholen.
5G ist bei dir aktuell noch nicht verfügbar und ein Ausbau ist leider auch nicht in Sicht. Aber im Vergleich zu vorher hast du ja jetzt schon wesentlich mehr Speed. Das ist eben das Gute an dem 5G Empfänger, da man mit diesem die Hürde der schlechten Inhouse Versorgung umgehen kann.
Ich bin gespannt was du berichtest. Halte mich dazu gerne auf dem Laufenden.
Ach und die andere Sim-Karte kannst du entsorgen. Die hat keinerlei Berechtigungen und wurde fälschlicherweise verschickt, trotz Stornierung des Auftrags.
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne W.
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