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Fragen zum Upgrade von L auf XL
2 years ago
Hallo,
ich habe vor einen MagentaZuhause L Vertrag abzuschließen da dieser bessere Konditionen bietet.
Jedenfalls ist dann mein Plan nach Anschluss auf XL zu upgraden (Verfügbar ist es), dazu hätte ich aber ein paar Fragen:
1. Wie lange dauert das upgrade?
2. Geht mein 6 Monate Neukundenbonus flöten weil der Vertrag auf 24 Monate "verlängert" wird?
3. Hat das Upgrade an sich auch ein Widerrufsrecht? Falls es Probleme mit 250mbit gibt weil Nachbarn Powerline nutzen etc.
4. Falls man das Upgrade widerrufen kann, würde man dann einfach auf 100mbit zurückgestuft werden? Den gesamten Vertrag würde ich ja nicht Widerrufen wollen.
Liebe Grüße
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2 years ago
ich habe vor einen MagentaZuhause L Vertrag abzuschließen .... ist dann mein Plan nach Anschluss auf XL zu upgraden
Und warum nicht gleich einen XL ?
Gibt es da einen Grund?
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2 years ago
1. Wie lange dauert das upgrade?
Kommt auf die genaue Situation an, kann wenige Tage oder ein paar Wochen dauern. Kann man nicht im Vorfeld sagen
2. Geht mein 6 Monate Neukundenbonus flöten weil der Vertrag auf 24 Monate "verlängert" wird?
Sobald am Vertrag was geändert wird gehen noch laufende Aktionspreise verloren.
3. Hat das Upgrade an sich auch ein Widerrufsrecht? Falls es Probleme mit 250mbit gibt weil Nachbarn Powerline nutzen etc.
14 Tage ab Erhalt der Auftragsbestätigung sofern auch entsprechend nach Fernabsatz-Thematik abgeschlossen wurde
4. Falls man das Upgrade widerrufen kann, würde man dann einfach auf 100mbit zurückgestuft werden? Den gesamten Vertrag würde ich ja nicht Widerrufen wollen
Ja, nach dem Widerruf wird die alte Konstellation wieder hergestellt, wie sich das jedoch mit den Aktionspreisen verhält weiß ich nicht.
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2 years ago
Das ist ja ne miese Nummer
Nö - so ist das Gesetz 😄
Das ist kein Testrecht ... das Recht wurde eingeräumt, um Kurzschlussreaktionen (Kauf mich! Kauf mich! Kauf mich!) der Verbraucher heilen zu können.
Man geht davon aus, dass ein Verbraucher sich innerhalb von 14 Tagen dann schon seiner Entscheidung bewusst wird.
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2 years ago
Ich verstehe die Argumentation grundsätzlich, aber das Widerrufsrecht beginnt ja bei Verträgen auch erst ab der Belieferung. Für mich wäre das hier ebenso logisch.
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2 years ago
aber das Widerrufsrecht beginnt ja bei Verträgen auch erst ab der Belieferung.
Dort geht es ja auch um Ware die du in den Händen haben willst und nicht um einen Kommunikationsanschluss. Das sind zwei völlig unterschiedliche Kriterien.
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2 years ago
Alternative: Tarif ohne Laufzeit wählen.
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2 years ago
Achja .. die Antwort von @CobraCane war richtig und beim Widerruf würden auch die alten Aktionspreise wieder gelten.
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2 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @SCresho20222
Hier handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag, da beginnt die Frist mit Zustellung der Bestätigung.
Bei Geräten z.B. ab Erhalt des Gerätes.
Laut BGB ist es sogar so, dass mit Erledigung des Auftrages die Frist beendet ist.
Telekom reguliert da großzügiger!
schöne Grüße
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2 years ago
Guten Tag @SCresho20222,
es freut mich sehr, dass du einen Anschluss von uns willst, natürlich auch zu den bestmöglichen Konditionen. 🤑
Deine Fragen hat man dir schon beantwortet, vielen Dank an euch fleißigen Unterstützer!
Sofern verfügbar würde ich auf jeden Fall direkt das passende Produkt buchen, auch wenn das Einstiegsangebot abweicht. Natürlich geht auch erst der L, aber du musst dann auf jeden Fall warten bis der Aktionspreis abgelaufen ist, der wird beim Wechsel nicht übernommen. Je nachdem, was du mit dem Internet so machst, reicht die Leistung vom L aber auch vollkommen.
Falls du Hilfe bei der Buchung benötigst, ergänze bitte dein Profil um deine Rückrufnummer, damit wir uns telefonisch austauschen können. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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