Gelöst
Fragen zur Änderung des Vertags zu MagentaMobil L Young
vor 2 Jahren
Hallo Community,
ich habe auf der MagentaEINS Seite gelesen, dass ich meinen Festnetz Vertrag mit einem meiner Mobilfunkverträge kombinieren kann und somit die Möglichkeit habe, unbegrenztes Datenvolumen zu erhalten, siehe:
Beim Klick auf MagentaMobil L mit MagentaEINS erscheint aber leider folgende Meldung:
Ich habe folgende Verträge bei der Telekom, von daher verwundert mich die Meldung, dass es anscheinend nicht möglich ist:
- MagentaZuhause S,
- MagentaMobil M Young mit Handy (mit MagentaEINS Vorteil),
- MagentaMobil L Young mit Handy.
Evtl. ist hier ja jemand so hilfsbereit und könnte mich einmal darüber aufklären, wieso diese Tarifauswahl nicht möglich ist. Meiner Logik nach, müsste es doch möglich sein, sofern ich meinen MagentaMobil M Young auf MagentaMobil L Young hochstufe, da dieser bereits einen verbuchten MagentaEINS Vorteil hat, unbegrenztes Datenvolumen zu erhalten?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Da MagentaEINS schon vorhanden ist, kann es nicht erneut gebucht werden.
Sie müssen einen Tarifwechsel des M-Tarif zum L-Tarif beauftragen.
Hinweis: zu Young Tarifen können keine PlusKarten gebucht werden. Mit einem Wechsel in den normalen L-Tarif könnte der andere Vertrag zum Ablauf seiner Vertragslaufzeit in eine PlusKarte gewandelt werden.
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