Hallo zusammen, 

ich hoffe, mir kann hier geholfen werden. Seid Beginn der Vermarktung der Hybrid Tarife haben auch wir von Call & Surf via Funk auf Hybrid umgestellt. Über DSL kommen nur 2000 Kbits, der Rest soll über LTE kommen. Dann begann die TK ihre Hybrid Tarife gut zu vermarkten und auch der Verkehr auf der direkt angrenzenden Autobahn ist stark angestiegen. Infolgedessen sinkt die Downloadrate in Stoßzeiten auf 4mbits. Zusätzlich kommen vermehrt Fehler durch Witterung in der Freilandleitung.

Diese Freilandleitung kommt aus ca. 7 km, direkt aus der "alten Post". Unser Dorf ist einziger Nutzer dieser Leitung. Gleichzeitig geht die Leitung jedoch durch eine Ortschaft ca. 3 km entfernt, in der im Oktober der Glasfaserausbau der Telekom abgschlossen sein soll. 

Diverse Techniker hatten nun die Idee, im 3km entfernten Ort am Ortsausgang, unter der Freilandleitung einen Verteilerkasten zu setzen und die Freilandleitung daran anzuschließen, um so ca. 4 km Leitung zu sparen und gleichzeitig nicht nur stabileres, sondern auch schnelleres DSL zu erhalten, um auf den LTE Boost nicht mehr so stark angewiesen zu sein. 

Nun meine Frage: Wer ist in solchen Fällen Ansprechpartner? Kann es einen Termin vor Ort geben? Die Servicetechniker sind machtlos, auch der Bauherren Service fühlt sich nicht zuständig.

Beste Grüße

PC Fritz