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8 years ago
Unter Verwendung der Suche wärest Du darüber gestolpert, dass viele andere vor Dir diese Frag eschon hatten und alle an den Bauherrenservice verwiesen wurden, @Behrens1
www.telekom.de/bauherren
2
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8 years ago
Hallo @olliMD
du bist sicher, dass das zum Aufgabenbereich des Bauherrenservice gehört ?
Bei einem vergleichbaren Fall ( Sportgelände ) wies der Bauherrenservice bei uns jede wede Zuständigkeit von sich.
Allerdings gelang es uns, unter Umgehung sämtlicher Dienstwege, zusammen mit engagierten Telekom-Technikern, eine pragmatische Lösung zu finden.
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from
8 years ago
Diese Leistung muss die Deutsche Telekom Technik GmbH erbringen, und die haben genau eine Kundenschnittstelle: Den Bauherrenservice.
Ich bezweifle, dass die Beauftragung über die -1000 mit einem Auftrag ohne Kundenbezug zielführender ist. Lasse mich aber gern vom Gegenteil überzeugen.
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from
8 years ago
ich habe inzwischen versucht, "intern" Ihre Anfrage zu adressieren. Aber es kann nicht schaden, Ihr Anliegen auch auf dem von @lliMD vorgeschlagenen Weg über unseren Bauherrenservice online einstellen.
Gruß
Jürgen Wo.
0
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass Sie von unseren zuständigen Kollegen kontaktiert werden und dann auch die Kostenfrage geklärt wird.
Gruß
Jürgen Wo.
3
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from
8 years ago
Guten Tag,
vielen Dank noch einmal für Ihren Einsatz.
In der Zwischenzeit habe ich bereits eine Rückmeldung erhalten und hoffe, dass sich die beauftragte Vertragsfirma bei mir meldet.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Behrens
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from
8 years ago
ich danke für Ihre Rückmeldung.
Gruß
Jürgen Wo.
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from
8 years ago
Dauerhafte Verlegung/Änderung der Hauszuführung = Bauherrenservice -1903 = kostenpflichtig mit KÜV.
Vorübergehendes Abhängen der o. i. Leitung = Kundenservice -1000 = ASPA-Liste PTI .
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