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Freischaltcode für Kundencenter per SMS erhalten, aber nicht angefordert. Fake?
vor 7 Jahren
Habe eine SMS von der Telekom erhalten mit dem Text "Ihr Kundencenter Freischaltcode lautet ********. Bitte nicht weitergeben! Keinen Code angefordert? Bitte rufen Sie sofort die Rufnummer 2202 an. Ihre Telekom." Ich habe aber nur einen Festnetzanschluss bei der Telekom. Im dortigen Kundencenter ist meine Mobilfunknummer nicht hinterlegt. Muss ich mir Sorgen machen?
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vor 7 Jahren
hallo @didily
ich wäre da auch vorsichtig und würde die Hotline für Mobilfunk anrufen:
über das Festnetz: 0800 33 02202
über das Mobilfunknetz der Telekom: 2202
salagou44
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Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
Gedanken würde ich mir schon machen und dem Hinweis folgen. Deshalb: Gut, dass Sie hier sind.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über den Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Ich prüfe dann, ob es Änderungen gab.
Viele Grüße
Klaus K.
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @schuda,
alles klar, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dass ohne den Freischaltcode nicht auf Ihr Konto zugegriffen werden kann, bestätige ich gern noch einmal.
Ich wünsche ein schönes Wochenende, viele Grüße
Jasmin B.
1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Hallo, ich habe auch einige SMS von der Telekom erhalten für Aktionen, die ich nie veranlasst habe. Ich warte schon seit fast 2h auf Whatsapp auf eine Antwort. @Support könnten Sie prüfen, ob jemand tatsächlich eine andere Karte für meine Telefonnummer bestellt und meine Daten am Fr 26.07.2024 geändert hat? Ich wäre Ihnen sehr dankbar.
Und heute habe ich einen Link zu einer Umfrage erhalten:
Tom
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hi @Michael Pa.
ja, danke für deine Antwort. Für alle anderen als Referenz: