Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Freischaltung einer Prepaid Karte
vor 3 Jahren
Nun dauert es schon vier Tage um meine Prepaid Karte frei zu schalten. Bin schon zwanzig Jahre Telekom Kunde aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Bin am überlegen alles zu kündigen.
Mfg.
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Woran hakt es denn? Das hier ist ja ansonsten ein Forum, das hauptsächlich dafür gedacht ist, dass sich Kunden untereinander helfen. Wenn wir das tun sollen (falls überhaupt möglich), dann verrate uns doch bitte ein paar mehr Details.
Viele Grüße
Thomas
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vor 3 Jahren
Hallo @Benno Fuchs
Videoident wurde gemacht?
Wo wurde die Prepaidkarte erworben?
Falls im Media Markt oder Saturn, bitte an Mobilcom Debitel wenden.
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
@Benno Fuchs
danke für das nette Gespräch.
Tatsächlich hatten wir gestern Einschränkungen im Prepaidbereich.
Ich gehe daher davon aus, dass dadurch die Verzögerung der Freischaltung kommt.
Der Video Ident war ja erfolgreich.
Ich denke, die Karte sollte nicht mehr all zu lange brauchen, um aktiv zu sein.
Liebe Grüße
Mandy S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe nicht immer Zeit.