Gelöst

Fremde Meldung Störungsstatus an falsche Nummer gesandt

vor 5 Jahren

Moin, meine Partnerin hat heute irgendeine Störungsstatusmeldung fälschlich an ihre Mobilfunknummer gesendet bekommen.

Falls erwünscht und potentiell hilfreich, gebe ich die Störungsnummer hier gerne weiter, könnte ja sein, daß der betroffene Kunde sonst unnötig lange warten müsste bis sich der Wust von alleine geklärt hätte...

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @.andreas. 

      Da ist eine Rückrufnummer falsch hinterlegt.

       

      Das muss sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte die betreffende Handynummer und die Störungsnummer im Profil.

       

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ich hab das dann mal unter "weitere Informationen" abgelegt.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank für das nette Gespräch @.andreas.

      Wie besprochen, wenn weitere SMS kommen sollten, einfach ignorieren.

      Liebe Grüße Türkan Ü.

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