Hallo @seesternchen1 

 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag

 

Ob ein Router, wie zum Beispiel die Fritzbox 5530/5590 oder das Telekom Glasfaser Modem 2 via ONT -Installationskennung oder via Einrichtungslink angemeldet werden muss, hängt davon ab, auf welcher FTTH -Plattform sich der Anschluss befindet. 

Wann muss ich meinen GF-Router/Modem mit einer Kennung und wann mit einem Link einrichten?

 

War ein Techniker bei dir und hatte das Modem mitgebracht und installiert?
Wenn ja, brauchst du eine ONT -Installationskennung. Denn dann wurde dein Gebiet nach altem  FTTH  1.7 ausgebaut.
Leitfaden Einrichtung  FB  5530/5590 

Leitfaden: Fritz!Box 553075590 an bestehendem Telekom-Glasfaseranschluss einrichten

 

Ist ein QR-Code auf der  GF-TA  und du hast das Modem selber per Einrichtungslink eingerichtet.? 
Dann greift diese Anleitung:     FRITZ!Box am Telekom-Glasfaseranschluss einrichten    Dazu muss die Hotline die Modem-ID der Fritzbox wissen

 

Die Unterscheidung zwischen  FTTH  1.7 und dem Gigabit-Geschäftssystem ist hier beschrieben: 

FTTH -1-7-von-einem- FTTH -Gigabit/ta-p/5429973" target="_blank">Unterschied FTTH 1.7 und FTTH Gigabit Geschäftssystem Anschluss

 

Die Rufnummer der speziellen Hotline, wo du ONT -Installationskennung erhälst bzw die MODEM-ID mitteilen kannst , wäre diese: Hotline: 0800-2266100 (Mo bis Fr, 8-22 Uhr)   Quelle:  

Wie kann ich mein Glasfasermodem bei der Telekom austauschen?

 

Gerne kannst du aber bezügl. einer ONT -Installationskennung, wenn du diese brauchst, auch auf das Team warten. Dauert nur etwas länger. 

 

@seesternchen1 

Guten Morgen, ich springe ein und melde mich. Habe es gerade einmal probiert. Leider ohne Erfolg. Ist ja auch noch früh am Tag. Daher versuche ich es später wieder.

 

Einen guten Start in den Tag. 😊

 

Gruß Jacqueline G. 

@seesternchen1 

Besten Dank für das Telefonat. Die Kennung haben wir ausgetauscht und unsere Datenbank ist nun auch mit dem Durchlauf erledigt. Die FritzBox kann neu konfiguriert werden und dann sollte die Verbindung stehen. 

 

Einen guten Start ins Wochenende.

 

Gruß Jacqueline G.