hallo liebes telekom-team,

nach etlichen versuchen konnte mir ein hotline-mitarbeiter die ont-seriennummer und ont-kennung mitteilen, damit ich meine fritzbox 5530 an den anschluss bringen kann. ich habe somit die seriennummer der fritzbox geändert und ont-kennung sowie anschlussdaten eingerichtet. ebenfalls habe ich das rediscovery beauftragt, aber leider funktioniert das ganze nicht und die hotlinekollegen sehen nur, dass der anschluss down ist. kann mir jemand weiterhelfen, da es ein glücksspiel ist, wenn man an der hotline jemanden bekommen möchte der bescheid weiss. am besten wäre es, wenn mir mal jemand die  ont-seriennummer und ont-kennung noch einmal mailt, damit hier übermittlungsfehler ausschließen können. 

weiterhin hatte ich in euren foren gelesen, dass es ggf. zu problemen kommt, wenn die fritzbox beim rediscovery bereits angeschlossen ist. der kollege von der hotline, sagt aber, dass die fritzbox angeschlossen bleiben soll...?

sollte jemand auf den anschluss schauen, bitte nicht wundern, denn ich habe die alte installation wieder angeschlossen, da ich den anschluss zum arbeiten benötige. 

vg steffen