Hallo,

da meine Fritzbox 7490 defekt ist möchte ich auch auf die 5590 Fiber wechseln und natürlich das interne Glasfaser Modem der neuen Box nutzen. Leider scheint niemand an der Glasfaser Hotline helfen zu können. Ich hab nun nach mehrfachen anrufen ledig die Info erhalten dass das GPON Modul zu nutzen ist und habe neue Zugangsdaten erhalten.

Informationen wie meine Modem ID (im Profil hinterlegt) wurden nicht abgefragt. Zusätzlich habe ich auch keinen Einrichtungslink oder ONT erhalten.

Bitte um Hilfe (Welche Daten müssen in der Fritzbox hinterlegt werden) oder einen Rückruf von einem Mitarbeiter der sich zu diesem Thema auskennt und ggf. noch notwendige Freischaltungen vornehmen kann.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen