Guten Morgen,

ich bin 1&1 Kunde und hoffe das meine Anliegen hier trotzdem berücksichtigt/beantwortet wird :-).

Seit August bewohne ich einen Neubau und hab mir eine Glasfaserleitung 250 bei 1&1 gekauft. 

Nun habe ich mir im Vorfeld eine Fritz Box 5590 zugelegt damit hier das integrierte Modem genutzt werden kann. 

Bei dem Schaltungstermin war eine Telekom Techniker vor Ort und hat das übliche Telekom Glasfaser Modem 2 installiert. Auf meine Anfrage ob wir das Glasfaser direkt an meiner Fritzbox einrichten können, wurde leider nicht eingegangen. Er meinte er hätte nur den Auftrag das Telekom Modem zu installieren.

Nun möchte ich versuchen das im Nachgang zu lösen. bisher habe ich heraus gefunden das wir noch im alten Glasfasernetz FTTH 1.7 wohnen. Dann habe ich gelesen das man die alte Modem ID vom Telekom Modem abmelden muss und die neue Modem ID von der Fritzbox anmelden. Nach einem Anruf bei 1&1 sollte dies durchgeführt werden, allerdings verstehe ich nicht warum ich dann aktuell noch über das Glasfaser Modem 2 surfen kann. (Aktuell betreibe ich die Fritzbox via WAN am Telekom Glasfasermodem).

Wenn es abgemeldet ist dürfte es doch nicht mehr gehen oder? Generell habe ich das Gefühl das die 1&1 Hotline mit dieser Anfrage stark überfordert ist, deswegen melde ich mich jetzt hier bei der Telekom den Leitungsbetreibern. Vielleicht kann mir hier jemand helfen? Ebenso habe ich auch gelesen das ich noch eine ONT -Installationskennung brauche? Ist diese wirklich zwingend nötig? Wenn ja wo finde ich diese? Im Glasfaser Modem der Telekom? 

Viele Dank und viele Grüße

Stefan