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2 years ago
Dann ruf halt die Glas Hotline an @Marlis4
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from
2 years ago
Hallo @Marlis4,
damit ich tätig werden kann, benötige ich bitte ein ausgefülltes Profil und ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat. 😉
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation.
Viele Grüße
Timo N.
Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo ich erledigt
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from
2 years ago
Hallo @Marlis4,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe dir hier https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/glasfaseranschluss/avm-fritzbox?samChecked=true noch einmal die Anleitung mitgebracht.
Den Modem-Tausch haben wir ja schon telefonisch veranlasst.
Bei weiteren Fragen, einfach fragen.
Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich sehr.
Viele Grüße
Anja N.
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Unlogged in user
from
2 years ago
Guten Morgen, die nette Mitarbeiterin der Telekom hat mich gut beraten. Nun liegt das Problem am neuen PC mit Linux Programmen. Ich habe wohl alles verstellt was geht.
Die Konfiguration der neuen Fritz Box habe ich wohl gemacht aber nun erkennt mein PC nicht mehr die Fritz Box. Ich hoffe heute Hilfe zu bekommen durch einen Bekannten.
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from
2 years ago
Guten Morgen, ich habe nun Windows 11 und die Fritz Box Fiber 5530 installiert ist die Internet Verbindung zur Telekom vorhanden?
Rufen mich bitte auf dem Handy an.
Mit freundlichen Grüßen Marlis 4
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from
2 years ago
Rufen mich bitte auf dem Handy an.
Rufen mich bitte auf dem Handy an.
@Anja N. ☎️
from
2 years ago
@Marlis4,
vielen Dank für das erneute Telefonat.
Melde dich gerne erneut, sobald du Rücksprache gehalten hast und mehr weißt.
Viele Grüße
Anja N.
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Unlogged in user
from
2 years ago
Guten Morgen, ich würde einen Techniker beauftragen. Ich bin ab 14 Uhr telefonisch erreichbar .
MfG
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from
2 years ago
Hallo @Marlis4 ,
alles klar, dann melde ich mich heute um 14 Uhr bei dir.
Viele Grüße
Svenja P.
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from
2 years ago
......es geht auch schon früher 12:00 Uhr.
VG
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from
2 years ago
Hallo @Marlis4 ,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe.
Wie besprochen habe ich die Installation durch uns zum 18.01.2024 für dich gebucht.
Ich würde mich freuen, wenn du uns hier noch eine abschließende Rückmeldung gibst, ob der Anschluss läuft.
Viele Grüße
Svenja P.
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