Gelöst

Gar kein Empfang mit 5G-Empfänger

vor 3 Stunden

Guten Tag!

Ich habe einen MagentaZuhause L Hybrid Vertrag; Bereitstellung ist heute; Bestätigung kam auch per SMS. DSL liegt ebenfalls mit 16 Mbit/s an - der 5G -Empfänger qutiert bisher noch den Dienst.

Die Verkabelung bzw. Inbetriebnahme ist entsprechend Bedinungsanleitung (mittlerweile mehrfach) erfolgt. Die Satusleuchte am Empfänger leuchtet grün. Die LED für den Mobilfunk bleibt aus - dafür dudelt mir das Gerät die Ohren voll. Alle 15 Sek lang, kurz, lang, kurz. "Der Empfang ist schlecht" laut Bedienungsanleitung. Ebenso habe ich das Gerät mehrfach neugestartet, vom Strom getrennt, die SIM-Karte rein und wieder raus oder in den Werkszustand zurückgesetzt.

Mittlerweile habe ich jede Position, jede Ausrichtung an jedem Fenster und Balkon bei mir im DG versucht - nichts. Der Funkmast ist keine 2 km Luftlinie entfernt - ohne Berg o.ä. dazwischen. 

Mit meinem Handy habe ich überall konstannt 5G mit 100MBit/s laut Breitbandmessung. Nur der 5G -Empfänger will nicht... 

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      Hallo @Rumbum

      danke für das nette Gespräch. Es liegt bzw. lag an der SIM-Karte; da aufgrund des vorherigen Auftragsstornos und der Neubuchung noch eine zweite, aktive im Umlauf war. 

      Ich hab' das gerade geändert und bin guter Dinge, dass der 5G -Empfänger nun anders agiert, als gerade. ;)


      Viele Grüße

      Jonas

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