Hallo, mein Festnetz-Vertrag bei der Telekom läuft in 4 Wochen aus (gekündigt). Leider kommt niemand auf die Idee mir ein anständiges Angebot zu unterbreiten. Neukunden wird alles schmackhaft gemacht, jedoch Bestandskunden, die garantiert zahlungsfähig sind, werden mit teuren Verlängerungsangeboten nicht gerade zum Verbleib überzeugt. 
Bis dato hat mich auch niemand der Telekom gefragt oder selbstständig kontaktiert , warum ich gekündigt habe bzw. die Telekom verlassen möchte. Kundenbindung sieht echt anders aus. 

Es ist wohl immer noch so, dass man den Einzelnen nicht braucht. Anders kann ich mir das nicht erklären.

Beispiel:

Verlängerung meines Vertrages (50er Leitung mit MagentaTV Smart Stream 2.0)

Ich soll monatlich durchschnittlich circa 60€ auf zwei Jahre zahlen. Ein Neukunde kann über Verivox oder Check24 den selben Vertrag für 31,85€ haben … das ist fast die Hälfte!,!

Das muss mir erst einmal jemand erklären? Denn als ich dies mal erwähnt hatte (selbst in Aktion getreten) wird von der Telekom-Seite ernsthaft aufgelegt. Gespräche funktionieren meinerseits anders. Danke!

Angebote, die ich selbst angefordert habe, werden als Link mir zugesendet, dieser aber funktioniert nicht. Aber eine Nachfrage der Telekom dazu gibt/gab’ es auch nicht.

Na dann …