Geräteaustausch wo beauftragen
1 year ago
Mein gemietetes Mobilteil kann ich nur noch in der Ladeschale steckend benutzen. Trotz neuer Batterien im Gerät wird der Bildschirm außerhalb der Ladeschale sofort schwarz und ist funktionslos. Wo kann ich einfach ein Ersatzgerät in Auftrag geben/Retourenschein für defektes generieren? Auf der Seite www.telekom.de/call-gereate-service trifft keine der Fragen zu und so komme ich dort nicht weiter. Freue mich über Lösungshinweise!
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1 year ago
Hallo @cduharburg ,
Trotz neuer Batterien im Gerät
Batterien oder Akkus?
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1 year ago
Sorry, sind natürlich AKKUS. Die hatte ich bereits im Verdacht und bereits ausgetauscht.
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1 year ago
Welcher Typ denn?
Ich kenne eigentlich keine die mit Batterien arbeiten, deswegen gibt es ja eine "Ladeschale".
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1 year ago
@cduharburg
versuche es mal auf der Seite
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
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1 year ago
Der Link führt leider genau dorthin, wo ich dann ja nicht weitergekommen bin... Trotzdem ein Dankeschön an alle, die mir geantwortet haben.
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1 year ago
Der Link führt leider genau dorthin, wo ich dann ja nicht weitergekommen bin... Trotzdem ein Dankeschön an alle, die mir geantwortet haben.
Der Link führt leider genau dorthin, wo ich dann ja nicht weitergekommen bin... Trotzdem ein Dankeschön an alle, die mir geantwortet haben.
Also ich weiß jetzt nicht, warum Du dem Hinweis auf der Seite nicht folgst @cduharburg:
Auch wenn kein Kabel abgerissen ist. Wenn Du mit einem Menschen sprichst, kannst Du das ja erklären.
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1 year ago
Hallo @cduharburg,
danke für deine Anfrage.
Welches Telefon ist denn betroffen? Bitte sei so nett und trage deine Daten im Profil ein, dann schaue ich mir das an.
Viele Grüße
Jonas J.
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1 year ago
Gibt es wirklich noch Mobilgeräte ( DECT ) die gemietet sind? Und das es welche gibt die mit Batterien betrieben werden bezweifle ich.
@cduharburg Noch mal genau nachschauen ob auf den Batterien (Akkus) der Begriff "Rechargeable" bzw. "Wiederaufladbar" steht. Auch kann man Batterien von Akkus anhand der aufgedruckten Volt-Angabe unterscheiden. Batterien haben in der Regel 1,5 V und Akkus 1,2V.
Ist das nicht der Fall und es handelt sich um normale Batterien sofort aus den Mobilteil entfernen!
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1 year ago
Das Gerät ist tatsächlich gemietet...
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