Mein gemietetes Mobilteil kann ich nur noch in der Ladeschale steckend benutzen. Trotz neuer Batterien im Gerät wird der Bildschirm außerhalb der Ladeschale sofort schwarz und ist funktionslos. Wo kann ich einfach ein Ersatzgerät in Auftrag geben/Retourenschein für defektes generieren? Auf der Seite www.telekom.de/call-gereate-service  trifft keine der Fragen zu und so komme ich dort nicht weiter. Freue mich über Lösungshinweise!