Solved

Geschäftskunde und Privatkunde, keine Anmeldung als Vertagspartner möglich.

2 years ago

Ich habe meine Telefonanschluss schon zu DDR-Zeiten gehabt. dieser wurde von der Telekom nach der Wende übernommen als Geschäftskonto. Seite mehr als 10 Jahren bin ich berentet und mein Betrieb existiert nicht mehr. Aber ich bin weiterhin als Geschäftskunde registriert. Vor ca. 2 Jahren habe ich als Privatkunde meinen bestehenden DSL-Vertrag aufgestockt auf VDSL 100. soweit so gut. Mit der vorhandenen Zugangsnummer kann ich mich leider nur als Nutzer anmelden. Ich brauche aber den Masterzugang um meine Vertagsdaten zuändern. Ich werde immer noch als Geschäftskunde bei der Telekom geführt und es existieren immernoch einträge in öffentlichen Telefonbüchern meiner ehemaligen Firma die gelöscht werden müssen, da ich laufend dahingehend anrufe bekomme.Die monatlichen Rechnung gehen immernoch an die .....Gmbh. das sollte berichtigt werden, kann ich aber mit der Nutzeranmeldung nicht erledigen.

 

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    accepted by

    2 years ago

    Hallo @gü41 ,

     

    vielen Dank für das freundliche Gespräch.

     

    Ich habe nun den Masternutzer gesetzt und die Umschlüsselung beim Fachteam beauftragt. 

    Der Masternutzer sollte tatsächlich in der nächsten halben Stunde im System sein. 

     

    Sollten noch Probleme auftreten, wenden Sie sich gerne noch einmal an mich. 

     

    Liebe Grüße 

    Karin Kr. 🌞

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