Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Geschäftskunde und Privatkunde, keine Anmeldung als Vertagspartner möglich.
vor 2 Jahren
Ich habe meine Telefonanschluss schon zu DDR-Zeiten gehabt. dieser wurde von der Telekom nach der Wende übernommen als Geschäftskonto. Seite mehr als 10 Jahren bin ich berentet und mein Betrieb existiert nicht mehr. Aber ich bin weiterhin als Geschäftskunde registriert. Vor ca. 2 Jahren habe ich als Privatkunde meinen bestehenden DSL-Vertrag aufgestockt auf VDSL 100. soweit so gut. Mit der vorhandenen Zugangsnummer kann ich mich leider nur als Nutzer anmelden. Ich brauche aber den Masterzugang um meine Vertagsdaten zuändern. Ich werde immer noch als Geschäftskunde bei der Telekom geführt und es existieren immernoch einträge in öffentlichen Telefonbüchern meiner ehemaligen Firma die gelöscht werden müssen, da ich laufend dahingehend anrufe bekomme.Die monatlichen Rechnung gehen immernoch an die .....Gmbh. das sollte berichtigt werden, kann ich aber mit der Nutzeranmeldung nicht erledigen.
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CobraCane
Community Guide
vor 2 Jahren
Bitte hinterleg deine kompletten Daten (Kundennummer und Rückrufnummer) in deinem Profil (siehe meine Signatur) und gib kurz hier Bescheid in welchen Zeitfenstern du telefonisch erreichbar bist, dann kann sich das ein Teamie anschauen.
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Karin Kr.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @gü41,
ich habe nun kurz mit der Dame des Hauses gesprochen, nur Dich leider nicht erreichen können.
Bitte schreibe einmal Deine Rückrufnummer in das Profil und ein Zeitfenster, in dem ich Dich am besten erreichen kann.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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gü41
Antwort
von
Karin Kr.
vor 2 Jahren
Hallo Karin,
ich danke Ihnen auch für das freundliche Gespräch. Bisher kann ich mich immernoch nur als Nutzer anmelden. der Masternutzer ist noch nicht aktiv. aber vielleicht dauert es ja noch einige Zeit mit der Umstellung.
Ich schaue dann morgen nochmal rein.
MfG
Harry Eckert
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