Hallo Telekom-Team, mein MagentaZuhause XL Tarif synchronisiert sich in der FRITZ!Box aktuell nur mit 121 Mbit/s statt der gebuchten 250 Mbit/s. Die Leitung läuft jetzt absolut stabil, defekter 3er Stecker wurde vor entfernt, weshalb ich vermute, dass das ASSIA / DLM -System den Anschluss gedrosselt hat. Ich bitte daher höflich um eine manuelle Rekonfiguration des Ports ( DLM -Reset / Profil-Reset), damit die künstliche Deckelung aufgehoben wird und die FRITZ!Box wieder voll hochsynchronisieren kann. Vielen Dank!"
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
mein MagentaZuhause XL Tarif synchronisiert sich in der FRITZ!Box aktuell nur mit 121 Mbit/s statt der gebuchten 250 Mbit/s.
Hallo Telekom-Team, mein MagentaZuhause XL Tarif synchronisiert sich in der FRITZ!Box aktuell nur mit 121 Mbit/s statt der gebuchten 250 Mbit/s. Die Leitung läuft jetzt absolut stabil, defekter 3er Stecker wurde vor entfernt, weshalb ich vermute, dass das ASSIA / DLM -System den Anschluss gedrosselt hat. Ich bitte daher höflich um eine manuelle Rekonfiguration des Ports ( DLM -Reset / Profil-Reset), damit die künstliche Deckelung aufgehoben wird und die FRITZ!Box wieder voll hochsynchronisieren kann. Vielen Dank!"
Das wird aber nicht durch das DLM so verursacht, das regelt nicht unter den Vertragskorridor.
Melde eine Störung. Und vorher mal die Diagnose ausführen, die macht meistens schon einen Port-Reset. Aber keinen Eingriff in das DLM .
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vor 2 Monaten
Guten Tag @SteffenTelekom,
ich hatte gerade probiert dich zu erreichen. Leider ohne Erfolg. In der Tat können wir uns einmal anschauen, ob ASSIA überhaupt noch aktiv ist. Falls nicht, wird sich die Leitung nach und nach selbst Regulieren und auch wieder nach oben gehen.
Liebe Grüße
Sven
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vor 2 Monaten
Hallo @SteffenTelekom ,
lade gerne mal aus der Fritzbox Screenshots von den Bildschirmen unter
Internet -> DSL-Informationen -> DSL
Internet -> DSL-Informationen -> Status
Internet -> DSL-Informationen -> Spektrum (bitte mit Minimum und Maximum) und
Internet -> DSL-Informationen -> Statistik (bitte über eine Woche)
hoch. Daran lässt sich erkennen ob die reduzierte Geschwindigkeit durch DLM verursacht wird oder ob es weiterhin Probleme mit dem Anschluss selbst gibt.
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vor 2 Monaten
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vor 2 Monaten
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von
vor 2 Monaten
Am Parameter "DSLAM-Datenrate Max" sieht man, dass die Geschwindigkeit auf 125 Mbit/s begrenzt ist, der Anschluss könnte knapp 200 Mbit/s liefern.
Das kann von DLM verursacht sein, es kann aber auch ein Konfigurationsfehler am Anschluss sein. Wenn die Ursache der Störung erst seit Tagen beseitigt ist würde ich erstmal noch eine oder zwei Wochen abwarten. Wenn sich dann nichts tut würde ich nochmal eine Störung melden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Vor ein paar Tagen habe ich den 3er Stecker entfernt, der hat wohl zu den Verbindungsabbrüchen davor geführt.
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von
vor 2 Monaten
Wenn du den Mehrfachstecker erst vor 3 Tagen entfernt hast, dann benötigt ASSIA Zeit, um zu bewerten, dass die Leitung jetzt stabil läuft @SteffenTelekom und auch erst dann reguliert sich die automatisch wieder hoch. Bitte hab noch etwas Geduld.
Wie gesagt, wenn wir prüfen sollen, ob ASSIA noch aktiv ist, dann ist ein Telefonat aufgrund der Legitimation erforderlich. Mein Kollege @Sven We. hatte es ja bereits telefonisch versucht. Sollte ASSIA noch aktiv sein, dann können wir daran dann aber auch nichts ändern.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Bei mir macht womöglich ASSIA auch Probleme. Das letzte ausstecken des Routers (Austausch uralter Telefonleitung durch Telekom-zertifiziertes CAT7-Kabel, Test anderer Standort bzw. einmal Aufspielen des Recovery auf die Fritzbox) ist schon über 2 Wochen her, seitdem nur gelegentliche Routerneustarts, u.A. weil das Internet im Schneckentempo lief bzw. neue FB Beta-Versionen verfügbar waren.
Nach meinem bisherigen Kenntnisstand akzeptiert ASSIA kontrollierte Routerneustarts über die Bedienoberfläche und mäkelt nur, wenn der Router einfach ausgesteckt wird. Ein Telekom-Techniker sagte mal, dass bei den 50 Mbit/S-DSL-Tarifen ASSIA überhaupt nicht mäkelt.
Zwischenzeitlich wurde ich auf ca. 48 Mbit/S hochgestuft, nach dem nächsten kontrollierten Routerstart auf 43 Mbit/S wieder runtergesetzt. Damit sind wir schon verdammt nah an der Mindestgeschwindigkeit von glaub ich 39 Mbit/S.
Protokolle der FB könnte ich zwar liefern, hätten aber nur einen kurzen Betrachtungszeitraum von etwa einem Tag, aber nicht mit einem Betrachtungszeitraum von 1 Woche oder länger. Von daher die Frage, ob genügend Aussagekraft besteht.
Nebenbei würde ich liebend gern sofort auf Glasfaser umsteigen, wenn denn ein Ausbau jemals käme.
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von
vor 8 Tagen
@PH84 Dann reden wir am besten morgen.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 7 Tagen
@PH84 Vielen lieben Dank für das Telefonat. Mal sehen was der Außendienst am Dienstag herausfindet.
Es grüßt Wiebke
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von
vor 3 Tagen
@PH84,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass der Außendienstler heute den Fehler beseitigt hat.
Lass uns das Ganze weiterhin beobachten. Sollte der Fehler erneut auftreten, melde dich bitte hier bei uns.
Liebe Grüße
Swetlana
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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