meine Mutter ist vor kurzem Umgezogen, innerhalb der gleichen Stadt.
In der neuen Wohnung ist aber der Festnetzanschluss gesperrt. Der vorherige Mieter hatte wohl seine Rechnung nicht bezahlt.
Nun ist der Mann aber seit über einem Jahr verstorben, Angehörige scheint es nicht zu geben.
Die Mutter ist 82 Jahre und möchte kein Handy mehr haben.
Wo wende ich mich hin mit diesem Problem ? Es geht doch nicht das so etwas auf dem rücken alter Leute ausgetragen wird.
Im Tel. Service war ich erfolglos.
Vielleicht kann mir jemand helfen ?
vor 2 Jahren
würde gerne auf einen Anruf warten, wie gesagt die Mutter mag keine Handys und ich glaube sie würde sich nicht mehr dran gewöhnen. Hab schon alles probiert.
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von
vor 2 Jahren
mag keine Handys und ich glaube sie würde sich nicht mehr dran gewöhnen. Hab schon alles probiert.
Dir ist der Unterschied zwischen einem "Smartphone" und einem "Seniorenhandy" aber bewusst?
Es bedient sich wie ein Schnurlosteil zu Hause - und sieht auch so aus.
Hier mal ein Link zum Einlesen
https://www.faz.net/kaufkompass/test/das-beste-seniorenhandy/
Da werden auch die Unterschiede klar.
Die Dinger gibt es ab 30,--und man ist auch unterwegs sicher, manche haben noch einen Notrufknopf..."
(Meine "Kundin" ist 87 Jahre)
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von
vor 2 Jahren
@erhard-gesper
Velen Dank für das freundliche Telefongespräch. So konnte ich recherchieren, dass die Bereitstellung des Anschlusses nicht erfolgen konnte, da der Leitungsabschnitt vom Hausanschlusskasten bis in die Wohnung nicht durchgängig zur Verfügung stand.
Als Nächstes sollte nun die Hausverwaltung kontaktiert werden. Es muss von dort sichergestellt sein, dass eine funktionierende Verkabelung innerhalb des Gebäudes vorhanden ist.
Wir telefonieren dann in der nächsten Woche wieder.
Ein schönes Wochenende wünscht
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
👍😉
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von
vor 2 Jahren
@erhard-gesper
Danke für das erneute Telefonat. Ich behalte es hier weiter im Blick, bis eine Rückmeldung von der Hausverwaltung da ist.
Dann sehen wir weiter.
Viele Grüße
Jürgen
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von
vor einem Jahr
@erhard-gesper
Auch hier möchte ich mich noch einmal für die freundlichen Telefongespräche bedanken, die wir in der letzten Zeit mehrfach hatten.
Für alle Mitleser hier eine kurze Zusammenfassung.
Die Leitung, die für die Versorgung er Wohnung innerhalb des Hauses verlegt war, wurde mehrere Etagen tiefer angebohrt und dadurch beschädigt. Somit wurde eine recht aufwendige Neuverlegung einer Leitung erforderlich, die in Abstimmung mit der Hausverwaltung und den Bewohnern der darunterliegenden Wohnungen schließlich erledigt werden konnte.
Es freut mich, dass die Bereitstellung des Anschlusses nun endlich abgeschlossen werden konnte. Das Telefon ist jetzt mit der früheren Rufnummer des Anschlusses vor dem Umzug nutzbar.
Herzliche Grüße
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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