Gesprächspartner hört mich nicht

Question

Hallo liebe Telekom,

ich habe ein Huawei P20 pro und den Magenta M Prepaid Vertrag. Nun ist es leider so, dass mich mein Gesprächspartner nicht oder nur sehr sehr leise hören kann. Am Mikrofon kann es aber nicht liegen, da ich problemlos bei z.B. WhatsApp Sprachnachrichten aufnehmen kann und diese in gewohnter Lautstärke abhörbar sind.

Können sie mir weiterhelfen?

Vielen Dank!

RomanoDrews · Answer

Eventuell muss der andere nur sein Telefon lauter machen ?

Mandy S. · Answer

Guten Morgen @waschdl1,tritt das nur bei diesem einen Gesprächspartner auf oder bei allen Telefonaten? Ansonsten würde ich tatsächlich auch die Lautstärke des Angerufenen hinterfragen, genau wie @RomanoDrews - vielleicht ist es da aus Versehen leiser eingestellt? Grüße Mandy S.