Gesprächsdatenerfassung Oktopus F X5

8 years ago

Hallo, wie kann ich mir die Verbindungsdaten meiner Telefonanlage (Oktopus F X5) anzeigen lassen? Laut dem Oktopus F X Assistant ist das möglich, ich habe aber noch nicht herausgefunden, wie ich mir die Daten anzeigen lassen kann. Ich brauche die Daten aller eingehenden Anrufe.

Vielen Dank, Stefan

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    • 8 years ago

      Hallo @Stefan=B,

      willkommen in unserem Forum.

      Ich habe Ihre Frage zur Octopus F X5-Telefonanlage an unsere Fachabteilung weitergeleitet und schon eine Rückmeldung erhalten:

      Die Verbindungsdaten können nur mit dem Gebührenmanager abgerufen werden. Mit dem Octopus F X Assitant geht das nicht. Hierbei handelt es sich um ein Tool, das aus der Octopus F X geladen werden kann:

      Octopus F X.PNG

       

      Bitte im Service Center unter Software das Tool laden und installieren. Für die Erfassung der Daten ist eventuell noch eine Einstellung im System erforderlich, dafür ist ein Expert-Zugang zum System erforderlich.

      Wenn Sie Unterstützung von unseren Experten benötigen, bitte ich Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ auszufüllen. Bitte unbedingt eine Rückrufnummer hinterlegen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Gerne lasse ich Sie dann von unseren Experten zurückrufen.

      Liebe Grüße
      Behiye G

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      Answer

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      8 years ago

      Hallo @Stefan=B,

      gerne lasse ich Sie dazu von unserem Experten zurückrufen. Ist die im Profil angegebene Festnetznummer die Rückrufnummer?

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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      Answer

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      8 years ago

      Hallo @Behiye G.,

       

      ja, das ist die richtige Nummer

      Answer

      from

      8 years ago

      @Stefan=B: Ich habe unsere Experten informiert, damit Sie einen Rückruf erhalten.
      Bitte halten Sie mich dazu auf dem Laufenden.

      Liebe Grüße
      Behiye G.

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