‎Gesprächspartner hört mich nicht | Telekom hilft Community

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Gesprächspartner hört mich nicht

7 years ago

Hallo zusammen,

Bei eingehenden und ausgehenden Gesprächen hört mich mein Gesprächspartner Nicht.

Ich höre ihn ebenfalls nicht.

Analog dazu die internen Anrufe.

Router und Basis ( nacheinander ) vom Netz genommen, nach 10 Minuten wieder ans Netz, kein Erfolg.

Akkus im Mobilteil gewechselt. Kein Erfolg.

Kann mir jemand noch einen Tip geben?

Danke.

MFG

Peter

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7 years ago
Welcher Router, welche TelefonBasis

Welcher Aufio Codec wird verwendet.

Welche RTP Ports werden verwendet — sind diese im Router weiter geleitet.
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7 years ago
Hallo Stefan,

Basis ist Sinus A 503i mit 1 zusätzlichem Mobilteilteil.

Der Router W 922 V

AS 2017 in IP umgestellt

Mit den nachgefragten Begriffen - Aufio Codec und RTP Ports kann ich nichts anfangen.

Der AS funktionierte bis gestern Mittag einwandfrei.

Internet auch ok.

MfG

Peter
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7 years ago
Das Problem, daß mein Gesprächspartner mich nicht und ich ihn nicht höre,hat sich am Samstag nach und nach in Luft aufgelöst.
Könnte ev. mit Freqenzschwankungen zusammen hängen.
peter

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7 years ago
Guten Morgen @peax.

Entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion.
Wie schaut es heute mit Ihrer Telefonie aus? Bestehen die Probleme immer noch? Falls ja, bitte ich Sie mir einmal Ihre Ruf- oder Kundennummer in Ihrem Profil zu hinterlegen, dann schaue ich mir das Ganze mal genauer an. Vielen Dank.

Beste Grüße

Nina J.
4
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from
7 years ago
Ich habe aktuell dasselbe Problem, allerdings schon seit längerem und auch weiterhin. Was kann man hier tun?
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from
7 years ago
Hallo marinakauker,
habe am Samstag gehört, daß dieses Problem jetzt öfters auftritt.
Der Service hat nach der Messung ( bis TAE i.O. ), empfohlen, den Router ( hier ein W 922 ) im TelekomLaden überprüfen zu lassen.
Offensichtlich war der Router defekt, es wurde ein neuer Router im Austausch zugeschickt.
Hoffentlich hilft die Auskunft.
MfG
peax

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from
7 years ago
Hallo @marinakauker, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Welchen Router und welches Telefon nutzen Sie? Wie sind die Geräte miteinander verbunden? Wurden die Geräte schon einmal neu gestartet?

Viele Grüße
Melanie S.
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7 years ago
Hallo Nina J.

Der Fehler hat sich im laufe des Samstag nach und nach selbst beseitigt.

Ab Sonntag ist die Telefonie wieder in Ordnung.

Vielen Dank für die Nachfrage,

peax
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