Wir haben seit Monaten Verbindungsunterbrechungen Festnetz / DSL, jetzt sagt die Gebäudeverwaltung, dass es einen Gestattungsvertrag mit der Telekom gibt, von deren Seite deshalb die Telekom nicht beauftragt wird und ich deshalb der Vertragspartner der Telekom bin. Hintergrund ist höchstwahrscheinlich eine beschädigte Telefonleitung vom HEP in die Wohnung.

Werde ich hier nur für dumm verkauft oder wie sollte ich das Problem jetzt adressieren, damit dieser Notstand endlich zum Ende kommt?

Für schnelle und passende Hilfe bin ich super dankbar!