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vor 8 Jahren
Die schiere Menge an Fakten raubt mir die Sinne.
Sorry, dadurch ist leider keine Hilfe möglich.
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vor 8 Jahren
@Dead_Lord90
Ungenügende Details - das Einzige, was erkennbar ist:
Es handelt sich um eine Fritzbox - welcher Typ?
Außerdem fehlen alle Angaben über:
- Fehlermeldungen aus "System-Ereignisse-Internet
- Installierte Firmwareversion - mehre offizielle Versionen haben einen Bug
im VDSL-Treiber
- Tarif, bestätigte Geschwindigkeit und Synchrongeschwindigkeiten des Routers
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vor 8 Jahren
Moin @Dead_Lord90,
bitte schildere dein Problem ausführlicher.
Welcher Tarif?
Welcher Router?
Störungsbeschreibung (Komplettausfall, Beeinträchtigt, ect.)
Auffälligkeiten im Routerlog?
Weitere Screenshots der DSL-Informationen aus dem Routermenü.
ect.
Zudem vervollständige bitte dein Profil, damit ggf. ein Telekom Hilft Mitarbeiter den Störungsverlauf im Detail recherchieren kann.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
VG
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vor 8 Jahren
@Dead_Lord90
Die installierte Firmware 6.92 hat einen Bug im VDSL-Treiber -
Abhilfe ist derzeit nur möglich durch Installation der Laborfirmware:
https://avm.de/fritz-labor/fritz-labor-fuer-fritzbox-7490-und-7590/uebersicht/
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von
vor 8 Jahren
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von
vor 8 Jahren
was hindert dich daran, vollständige Informationen bereit zu stellen und nicht nur nichtssagende Fragmente.
Bisher gibt es nur ein Indiz, dass nicht mal zur Überschrift passt.
Da schon mehrere Techniker bei dir waren, wäre es schon hilfreich raus zu finden, ob überhaupt eine Störung deiner Endleitung vorliegt.
von
vor 8 Jahren
@Dead_Lord90
was hindert dich daran, vollständige Informationen bereit zu stellen und nicht nur nichtssagende Fragmente. Bisher gibt es nur ein Indiz, dass nicht mal zur Überschrift passt. Da schon mehrere Techniker bei dir waren, wäre es schon hilfreich raus zu finden, ob überhaupt eine Störung deiner Endleitung vorliegt.
was hindert dich daran, vollständige Informationen bereit zu stellen und nicht nur nichtssagende Fragmente.
Bisher gibt es nur ein Indiz, dass nicht mal zur Überschrift passt.
Da schon mehrere Techniker bei dir waren, wäre es schon hilfreich raus zu finden, ob überhaupt eine Störung deiner Endleitung vorliegt.
Und nochmal die Bitte nach mehr Informationen. Hier im Forum sind Experten unterwegs die dir ggf. wertvolle Tipps geben können.
VG
vor 8 Jahren
schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist.
Erst einmal wäre es super, wenn du auf die gestellten Fragen von @Gelöschter Nutzer und @TrippsteinToni eingehst. Die Community kann hier auch ganz oft super helfen.
Ich habe natürlich trotzdem einen Blick auf den Anschluss geworfen, es liefen ja bereits einige Tickets. Zuletzt hat ein Techniker notiert "Verzweigerkabel wg. Übersprechen / Trennungsbedingungen umgeschaltet & ChangePort durchgeführt". Damit haben wir bereits alle leitungsseitigen Maßnahmen abgeschlossen. Hast du schon mal einen anderen Router getestet?
Wir sind gespannt, was du berichtest.
Viele Grüße in die Hauptstadt
Ina B.
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von
vor 8 Jahren
ja habe ich
wie gesagt ich war großer hoffung das der letzte techniker das hinbekommt aber es hat halt leider auch alles nix gebracht
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von
vor 8 Jahren
Der Techniker der da war, hat am Kasten den Port getauscht. Natürlich ist das nicht immer die Lösung bringt aber in vielen Fällen Verbesserung. Wenn es weiterhin Einschränkungen gibt, dann muss die erstellte Störungsmeldung abgewartet werden.
Grüße Anne W.
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