Getäuscht bei Vertragsverlängerung
vor 2 Jahren
Im Februar 2023 ging ein Anruf der Telekom ein mit dem Hinweis auf die anstehende Vertragsverlängerung. Verbunden damit erging das Angebot einen Magenta-Stick kostenfrei dazu zu erhalten-ohne Mehrkosten. Dieses Angebot entpuppte sich als freche Lüge, denn ab der nächsten Abrechnung wurde es EUR 10 teurer. Im Vetrauen auf ehrenhaftes Verkaufsverhalten der Telekom kontrollierten wir das leider nicht. Es fiel uns nur zufällig auf, leider außerhalb der Widerspruchsfrist. Damit konfrontiert reagierte die Telekom mit dem lapidaren Hinweis, dass kein Widerspruch mehr möglich sei und der Vertrag nun 2 Jahre laufe. Ich bin wütend und enttäuscht. Kulantes Verhalten Fehlanzeige
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vor einem Jahr
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