Hallo,

vielleicht komme ich hier weiter. Über die Hotline war ich bislang erfolglos ..

Ich habe einen Call&Surf comfort via Funk. Internet via Funk, Telefon via ISDN.

Bislang war ISDN das zuverlässigste was man bekommen konnte (ich hab ganz schön gekämpft nach einem VoiP anschluss wieder einen ISDN zu bekommen  ), jetzt hab ich Probleme damit.

Ich bekomme immer öfter die Rückmeldung von Kunden, dass sie mich nicht erreichen können. Die Meldung die sie bekommen ist "Gewählte Rufnummer ist ungültig".

Von zwei Personen hab ich die Rückmeldung, dass sie einen VoiP der Telekom nutzen.

Leider ist das anscheinend nicht dauerned so, sondern nur zeitweise.

das Problem habe ich inzwischen 3mal per hotline gemeldet.

Das erste mal wurde ein Port Reset gemacht, und gehofft das geht ==> leider erfolglos.

Das zweite mal kam ich weiter und zu einem Techniker durch. Der konnte das Problem zwar auch nicht eingrenzen, aber präventiv wurde der Port gewechselt ==> leider erfolglos.

Leider gab mir der kompente techniker seinen Kontakt nicht, also musste ich beim dritten mal weider durch das tolle telefonsiche menue. Das erste mal lies man mich im Wartemodus verhungern, und dann durfte ich das nicht stattgefunden Gespräch bewerten. beim zweiten anruf musste ich wieder durch das Menue, und der Dame dann wieder alles erklären.

Vorschläge beim dritten mal:

- Wir machen einen Port reset ... darauf hab ich gesagt: Wurde schon einmal gemacht, und der Port wurde gewechselt ==> Damit ist die Aussicht auf Erfolg eher gering.

- Telekom schickt mir auf meine Kosten einen Techniker. Da mir der hier auch nur nett die Hand schütteln kann, aber sonst nicht wirklich was tun habe ich das erst mal abgelehnt.

Leider konnte mir die Dame dann nicht mehr helfen, und wollte auch keine andere Lösungsstrategie anbieten, und nach kurzem telefonat musste ich aus selbstschutzgründen auflegen (sonst hätte ich jetzt eine Klage wg. Beleidigung am Hals). Mache ich normalerweise nicht, aber zu dem Zeitpunkt gings nicht anders (sorry dafür).

HIer noch meine (aktuelle) Konfiguration:

Vom übergabepunkt der Telekom zum NTBA.

Am NTBA hängt ein ISDN Telefon direkt gesteckt.

Ausserdem hängt am NTBA eine Fritzbox die als Telefonzentrale für ein weiteres ISDN telefon und ein Analoges Telefon arbeitet.

Was vielleicht noch interessant ist (speziell wenn ich mir die anderen posts anschaue die sich auf die Fehlermeldung beziehen): Ich hab 2 Telefonnummern von einem anderen anbieter (vorheriger VoiP anschluss) mitgenommen, und das sind meine hauptrufnummern. Beide gehen nicht. Die anderen rufnummern hat sonst keiner. Da muss ich noch schauen, dass ich zumindest einen anrufer auf so einen Nummer mal umstelle. Angeblich ist der Rufnummernkreis aus dem die Nummer kommt durchaus relevant.

MIt dem Techniker beim zweiten Telefonat hab ich ein paar Dinge durchprobiert:

- Reboot der FritzBox,

- Telefon direkt an den NTBA hängen.

-  Checken woher die Anrufe kommen (==> Telekom, VoIP)

- Anrufe übers Handy (O2 Netz)

- Sprachqualität super, keine anderen Probleme, ...

Jetzt kann ich mich noch mal durch die Automatischen Ansagen der TElekom quälen, und dann wieder einer unwissenden Dame klarmachen, dass ein Port Reset nichts bringt.

Mit einem Weiteren ISDN Telefon direkt am NTBA ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Ansage der Telekom "ungültige Rufnummer" durch meine Fritzbox verursacht wird weiter gesunken.

==> Das Problem liegt bei der Vermittlung des VoIP Anrufs auf meine ISDN leitung Im Bereich der Telekom.

Hat jemand eine Idee wie man hier weiterkommt ?

viele Grüße

Hermann Ruckerbauer

P.S. ausserdem hat mir die Telekom meinen Anschluss den ich als "businessanschluss für kleinunternehmer" gebucht habe weil ich da einen besseren support erhofft hatte zum "privatanschlusse" "downgegraded". Und da ist es ja egal, wenn mal ein Freund nicht auf der Nummer anrufen kann. Wenn aber ein neuer Kunde meine Telefonnummer über meine Website hat, und dann die Ansage bekommt finde ich das nicht mehr lustig ...