Gewerbekunde ohne Telefonanschluss
vor 9 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin Besiter eines Gewerbeobjektes.
Seit nun mehreren Monaten gibt es Probleme mit den Anschlüssen der Mieter. Immer wenn ein Techniker kommt, zieht er den einen Anschluss von Mieter A aus dem APL und Steckt Mieter B ein oder auch Mieter C. So hat Mieter B einen Anschluss Mieter A aber nicht. Das macht der Techniker mit vollem Wissen, weil er ja nur den Auftrag für Mieter B hat.
Mich erinnert das an die Geschichte von den Schildbürgern. Keiner ist für die Lösung des Problems zuständig oder Befugt. Dabei müssen nur ein Paar Drähte RICHTIG aufgeklemmt weden.
Das kann nicht sein. Laut Dokumentation gibt es genung Leitungen. Da ich kein direkter Telekomkunde bin, kriege ich keine Auskunft. Da heute kein Geschäft mehr ohne Telefon oder Internet auskommt, droht mir zu recht die Mieterin mit Kündigung. Damit bin ich jetzt sehr direkt betroffen. Bitte geben sie mir einen Kontakt, der diesen Zustand behebt. Und dies möglichst schnell.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Dubick
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vor 9 Jahren
Hallo @dubick,
ich habe dem Team mal einen Ping zukommen lassen damit hier schnell geholfen werden kann.
Ich bitte Sie aber schon mal Ihre Daten hier einzutragen.
LG
René
14
von
vor 9 Jahren
vielen Dank, dass Sie auf uns zukommen.
Es ist nicht schön, dass Ihre Mieter, die bei einem anderen Anbieter einen Festnetzanschluss nutzen, immer wieder von einer Störung betroffen sind.
Wie @T Home SPEED bereits richtig schrieb, müssen die betroffenen Anbieter auf uns zukommen und einen Auftrag zur Behebung der Störung erteilen.
Gerne kann ich von unseren Kollegen der Technik Netze prüfen lassen, was wir in dem Fall für Sie und Ihre Mieter machen können. Dazu benötige ich allerdings die genaue Anschrift. Gerne können Sie mir diese per Kontaktformular http://bit.ly/Geschäftskunden zukommen lassen.
Bitte informieren Sie mich, sobald Sie das Kontaktformular ausgefüllt haben.
Liebe Grüße
Behiye G.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Behiye,
die Daten sind raus.
Ich hoffe sie können helfen.
MFG
Dubick
von
vor 9 Jahren
vielen Dank, dass Sie das Kontaktformular ausgefüllt haben. Ich habe eine E-Mail mit der Anschrift erhalten.
Wie in meinem vorherigen Beitrag geschrieben, gebe ich dies einmal an unsere Kollegen von Technik Netze zur genauen Prüfung. Ich melde mich bei Ihnen, sobald Näheres dazu weiß.
Liebe Grüße
Behiye G.
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