Sehr geehrtes Team,ich versuche mein Glück auf diesem Weg. Wir bauen aktuell ein Eigenheim (Einzug voraussichtlich Sept. 2019) und benötigen in diesem natürlich Telefon und vor allem Internet. Wir haben den Hausanschluss beantragt und alle Dokumente eingereicht. Letzte Woche erhielten wir einen sehr unverschämten Anruf aus Kaiserslautern von einem Telekom-Kollegen. Dieser sagte uns, unser Grundstück ist noch nicht angeschlossen. Das würde 12.000 EUR kosten. Dafür wäre dieses Jahr kein Budget mehr verfügbar. Das passiert frühestens Anfang nächsten Jahres. Wir können kaum glauben, dass es der Bilanz der Telekom hilft, wenn dieser Posten auf das nächste Jahr geschoben wird und finden es sehr verwunderlich, dass dies wirklich notwendig ist?! Mit dem zuständigen Tiefbauer haben wir auch schon Kontakt und auch dieser ist dafür, die Arbeiten dieses Jahr durchzuführen. Anfang nächsten Jahres würde aufgrund der Witterungsbedingungen erfahrungsgemäß nicht vor März mit den Arbeiten begonnen. Dann hätten wir vor Sommer 2020 kein Internet??? Ich bin entsetzt. Ich arbeite ab und an mobil von zu Hause und bin dementsprechend auch auf Internet angewiesen. Wir haben 2 Kinder, davon 1 Schulkind. Auch hier sind viele Sachen organisatorisch nur online zu erledigen. Wie kann man in unserer Situation eine Einzelfallentscheidung herbeiführen? Was können wir tun, damit der Anschluss doch noch zeitnah stattfinden kann?Danke für Ihre Hilfe und freundliche Grüße von Anne Poppe

Hallo @oppea,ich danke dir für das sehr nette Gespräch gerade. Das Schnellstartpaket ist nun unterwegs, damit ihr trotz Umzug noch weiterhin online sein könnt.Wenn du merkst, dass das Datenvolumen dem Ende entgegengeht, sag einfach kurz Bescheid.Wir kümmern uns dann direkt um einen Voucher.Viele Grüße und viel Spaß beim BastelnAndrea B.

Hallo @oppea,das Klingeln am Handy war ich, also nicht erschrecken. Laut System sollte der Anschluss nun bei dir geschalten sein. Magst du mir dies Bestätigen? Ansonsten, einfach eine kurze Rückmeldung an mich und ich melde mich bei dir.Viele Grüße René J.

‎Gibt es die Möglichkeit bei DeutschlandLAN IP Start eine Flatrate für das deutsche Mobilnetz zu buchen?

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Gibt es die Möglichkeit bei DeutschlandLAN IP Start eine Flatrate für das deutsche Mobilnetz zu buchen?

8 years ago

Ich möchte gern eine zusätzliche Option buchen, um eine Flatrate in das deutsche Mobilfunknetz vom Festnetzanschluß zu bekommen.

745

8 years ago
Hallo @heinzchen40,
soweit ich weiß müsstest du dafür in DeutschlandLAN IP Voice/Data S wechseln da sind es dann 10€ im Monat für die Mobil flat in Telekomnetz und für 20€ in alle Netze.
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8 years ago

Liner113

Hallo @heinzchen40, soweit ich weiß müsstest du dafür in DeutschlandLAN IP Voice/Data S wechseln da sind es dann 10€ im Monat für die Mobil flat in Telekomnetz und für 20€ in alle Netze.

Hallo @heinzchen40,

soweit ich weiß müsstest du dafür in DeutschlandLAN IP Voice/Data S wechseln da sind es dann 10€ im Monat für die Mobil flat in Telekomnetz und für 20€ in alle Netze.

Liner113

Hallo @heinzchen40,

soweit ich weiß müsstest du dafür in DeutschlandLAN IP Voice/Data S wechseln da sind es dann 10€ im Monat für die Mobil flat in Telekomnetz und für 20€ in alle Netze.

Genau in diesem Tarifschema geht es nicht als Zubuchoption.

Dort ist die Flat abhängig von der Stufe.

S keine Mobilfunkflat

M ins Telekom Netz flat

L in alle Mobilnetze flat

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8 years ago
Stimmt hast du recht, danke.
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8 years ago
Hallo @heinzchen40,

ich begrüße SIe in unserer Community.

@Piwi hat Ihnen bereits eine Liste mit den möglichen Zubuchoptionen zugeschickt.
Haben Sie die Festnetz zu Mobil Flat GK inzwischen gebucht?

Wenn Sie Hilfe benötigen, kann ich das auch für Sie übernehmen. Hinterlegen Sie hierzu einfach in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Kundendaten und geben mir im Anschluss Bescheid.

Liebe Grüße
Irina K.
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8 years ago
Hallo @heinzchen40,

ja, das sollte gehen.

Habe dir mal die aktuelle Preisliste über die Zubuchoptionen für Geschäftskunden-Anschlüsse mitgebracht.

http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44673.pdf

Auf Seite 1 findest du die Matrix, die dir zeigt, was an welchem Anschluss zubuchbar ist.

Das von dir gewünschte Produkt Festnetz zu Mobil Flat GK findest du dann beschrieben auf Seite 3 inkl. Preis.

Beste Grüße

Piwi
1
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8 years ago
Danke an @Piwi. War mir nicht ganz sicher.
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