Hallo, nach Neustart des Speedport Smart (nach Störung) kann ich die Smart Home App nicht mehr öffnen. Smart Hone wurde im Speedport durch die Hotline neu gestartet. Auf iOS Geräten erhalte ich beim Starten der App die Meldung „Entschuldigung, dass hat leider nicht funktioniert. ...technischer Fehler ... Fehlercode 99007'. bei dem Versuch die App auf einem Android Gerät zu öffnen erhalte ich die Meldung „Zentrale offline ... Fehlercode 99004'. in beiden Fällen ist ein lokales verbinden ebenfalls nicht möglich. Bei Eingabe des Gerätepassworts wird dieses als falsch angezeigt. Auch ein Zugriff auf Qivicon.com ist nicht möglich. Bitte um Hilfe

Guten Abend @Ric79,dadurch das ich selber eine Woche nicht im Haus war konnte ich keine Updates geben. Aber meine Kollegen aus dem Fachteam SmartHome hatten dich dazu schon kontaktiert, wie ich gesehen habe am 27. Februar. Eine Gutschrift der offenen Kosten für SmartHome habe ich aber veranlasst.Viele Grüße René J.

Hallo @Ric79, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Hast du es auch schon mit einer Neuinstallation der App probiert? Denn im Speedport wurde es ja offenbar zurückgesetzt und jetzt wäre die Einrichtung in der App dran. Ansonsten müsstest du nochmal probieren Smart Home im Speedport zurückzusetzen.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/SmartHome-Dienst-im-Speedport-Smart-auf-Werkseinstellungen/ta-p/3767135 Grüße Peter

‎Gibt es für Neebo ein Ersatzarmband?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Gibt es für Neebo ein Ersatzarmband?

4 years ago

Wir haben für unsere Tochter ein #Neebo Armband, doch leider löst es sich langsam vom Neebo. Gibt es hierfür vielleicht ein Armband zum Austauschen?

Vorab vielen Dank!

image.jpg

524

Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @Hampera

MMeines Erachtens ist das Armband nicht austauschbar. Ich habe gerade selber im Netz gestöbert und nichts gefunden.

Das beste ist, du könntest dich mal bei Neebo Kundenservice in Verbindung setzen.

1
Answer
from
4 years ago
Trotzdem danke für die Unterstützung.
BG
Unlogged in user
Answer
from