Ich habe mir am 12.12.2022 ein Neebo Baby Sensor Armband bei der Telekom bestellt.

Erste Hürde, weder Überweisung oder Lastschrift möglich, also per Nachnahme (extra Gebühren) 

Am 15.12.2022 das Paket per Nachnahme bei der Post abgeholt. Zuhause ausgepackt und mitbekommen das das Armband schon mit einen anderen Gerät verbunden ist, also für mich nicht nutzbar da man das Armband nicht auf Werkseinstellung zurücksetzen kann.

2 stunden Telefonierend und 1 Stunde im Chat verbracht ohne Erfolg.

Am 16.12.2022 nochmals 1 Stunde im Chat verbracht und 45 Minuten telefoniert, mit Erfolg. Ich soll das Gerät zurückschicken und ich bekomme ein neues zugeschickt.

Am 22.12.2022 die Benachrichtigung bekommen das das Paket in Zustellung ist. Auf die Post gewartet und konnte es nicht entgegen nehmen weil es wieder eine Nachnahme ist und ich es erneut in der Filiale bezahlen soll (+ extra Gebühr)

Euer Ernst liebe Telekom!!!???!!!

Wieder 30 Minuten im Chat verbracht um die Aussage zu bekommen das ich morgen den Geräte Service anrufen soll.

Ich kaufe ein neues Produkt und bekomme eine Rücksendung bzw B Ware oder ähnliches zugeschickt.

Ich soll das Gerät doppelt bezahlen (+ doppelte Nachnahme Gebühren)

Damit ich ein Austausch Gerät bekomme. Das kann und ist nicht rechtens!!!!

Obwohl mit ein neues gerat