Hallo liebe Community, da ich so langsam etwas mit meinem Latein am Ende bin und arg verärgert bin  hoffe ich das mir hier jemand bei meinem Anliegen helfen kann. 

Am 08.02.2024 habe ich meinen Glasfaseranschluss bestellt und für den 23.02.2024 wurde der Techniker Termin vereinbart zur Montage der Glasfaser Dose noch in meinen Räumlichkeiten. Dort wurde auch von seitens dem Techniker die Home ID vergeben und auf der Dose angebracht. 
2 Tage später erhielt ich die Information das bei der Aktivierung der Home ID ein Fehler aufgetreten ist und das nochmal ein Techniker die Räumlichkeiten vor Ort aufsuchen müsste. Gesagt getan habe ich einen weiteren Techniker Termin für den 12.03.2024 ( dieser Termin war sogar der ursprüngliche Schaltungstermin) vereinbart und somit einen weiteren Urlaubstag geopfert. 

Leider konnte mir auch dieser Techniker nicht weiterhelfen, das Prüfmodem blinkt grün und es ist keine Aktivierung möglich. 

Auch zahlreiche Anrufe des Technikers und meiner Wenigkeit führten zu dem Ergebnis das keiner helfen wollte, oder konnte. 5x hin und her in der Warteschleife zu verschiedenen Ansprechpartnern bis der Anruf ohne auch nur ein Wort beendet worden ist.  Was meiner Meinung nach alles andere als Kundenfreundlich ist. 

Nun wurde der Der Vertrag mit den Worten: Die Fortsetzung des Ausbaus verzögert sich auf nicht absehbare Zeit durch bauverhindernde Gründe - gekennzeichnet. Und auch nach einem weiteren Anruf bei der Hotline konnte mir keiner weiterhelfen, bis auf das es sein könnte das dass Glasfaserkabel nicht im Haus liegt. Naja, ich wohne in einem 4 Familienhaus in denen 3 Wohnungen bereits Glasfaser erfolgreich nutzen.

Wie es weiter geht kann mir keiner sagen und mir scheint es auch so als würde es keinen interessieren das ich auf den Anschluss beruflich angewiesen bin.

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe.