Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Glasfaser Anschluss Termin/Techniker
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe gestern ein Glasfaser Tarif gebucht und die Junge Frau meinte dies würde dann bis zum 08.11 frei sein.
Habe ihr auch gesagt das im Haus schon vom Vorgänger alles verlegt ist bis hin zum Glasfaser Modem 2 (Also Hausanschluss; zum kleinen weißen Kasten und dann ins Modem)
Heute habe ich eine Termin Anfrage bekommen für einen Techniker der uns eine Glasfaser Dose installieren soll im Haus.
Benötigen wir so ein Termin überhaupt?
Wenn nicht, wo kann ich mich denn melden das kein Techniker raus kommen muss? Diese haben ja genug zu tun und müssen nicht auf unnötige Termine kommen.
Gruß
702
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
512
0
2
vor 11 Monaten
241
0
4
vor 3 Jahren
536
0
3
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 2 Monaten
vmtl. muß der Techniker die GF-TA noch im GBGS initialisieren.
2
Antwort
von
vor 2 Monaten
Wenn das noch ein alter FTTH 1.7 war,
muß die GF-TA neu im GBGS initialisiert werden
(dabei überprüft der Techniker auch auf welcher Faser der Anschluß im GF-AP liegt;
weil nicht immer stimmt die Dokumentation von FTTH 1.7.
Auch kann er gleich das GF-Modem mitnehmen; bei FTTH 1.7 gehören die GF-Modem der Telekom.)