Hallo liebe Community,

Seit Wochen habe ich weder Internet noch Festnetzanschluss. Obwohl ich dauerhaft Emails erhalte, mit der Mittteilung ich solle meinen Glasfaseranschluss freischalten, funktioniert dies nicht. Ein Nimbus Ticket wurde dazu erstellt und ein Techniker kam vorbei um die Glasfaserdose und den Anschluss zu prüfen. Man sagte mir, man könne nichts tun und das Problem läge im Keller des Gebäudes. An meiner Situation ändert sich nichts. Ich zahle im Endeffekt für ein Produkt was ich nicht nutzen kann, und da ich für meine Arbeit zuhause auf internet angewiesen bin, schwindet mein mobiles datenvolumen von Tag zu Tag. Meine Bitte einen sog. Schnellstart-Router zu bekommen wurde abgelehnt.  Ich sitze sozusagen auf dem Trockenen. Gibt es einen Weg dieses Problem mit der Freischaltung, bzw. eher dem korrekten anschluss "im Keller" anzustoßen?