Glasfaser-Auftrag seit 2 Jahren nicht geschaltet: Fristsetzung gem. § 323 BGB, Stornierung & Beanstandung der Router-Miete
vor 21 Minuten
Hallo Telekom-Team,
ich wende mich an das Forum, da ich zu meiner Anfrage über das Kontaktformular auf telekom.de bisher keine Eingangsbestätigung bzw. Rückmeldung erhalten habe.
Sachverhalt:
-
Glasfaser-Auftrag: Ich habe vor mittlerweile zwei Jahren (ab 18 September 2024) einen Glasfaseranschluss bei Ihnen beauftragt. Trotz der langen Wartezeit wurde der Anschluss wegen wiederholter Bauverzögerungen bis heute nicht fertiggestellt und mir nicht zur Nutzung bereitgestellt.
-
Unberechtigte Router-Miete: Obwohl der Glasfaseranschluss technisch noch gar nicht existiert und von mir nicht genutzt werden kann, wurde mir in der Zwischenzeit bereits ein Glasfaser-Router zugesandt, für den nun monatliche Mietgebühren berechnet werden. Die Berechnung der Router-Miete ohne funktionierenden Anschluss ist aus meiner Sicht unberechtigt.
Mein Anliegen / Meine Forderung: Ich habe Ihnen über das Kontaktformular bereits eine Frist zur Leistungserbringung bis zum 24.11.2026 gesetzt und hilfsweise gem. § 323 BGB den Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag erklärt. Zudem habe ich der Berechnung der Router-Miete widersprochen und die Rückerstattung der bisher dafür abgebuchten Beträge gefordert.
Da ich über das Kontaktformular keine Bestätigung/Vorgangsnummer erhalten habe, möchte ich Sie bitten, den Eingang meines Anliegens im System zu prüfen und die Stornierung des Glasfaser-Auftrags sowie die Erstattung der Router-Mietgebühren manuell zu veranlassen.
Meine Kundennummer hinterlege ich gerne in meinem Profil.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
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Mein Anliegen / Meine Forderung: Ich habe Ihnen über das Kontaktformular bereits eine Frist zur Leistungserbringung bis zum 24.11.2026 gesetzt und hilfsweise gem. § 323 BGB den Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag erklärt.
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Sachverhalt:
Glasfaser-Auftrag: Ich habe vor mittlerweile zwei Jahren (ab 18 September 2024) einen Glasfaseranschluss bei Ihnen beauftragt. Trotz der langen Wartezeit wurde der Anschluss wegen wiederholter Bauverzögerungen bis heute nicht fertiggestellt und mir nicht zur Nutzung bereitgestellt.
Unberechtigte Router-Miete: Obwohl der Glasfaseranschluss technisch noch gar nicht existiert und von mir nicht genutzt werden kann, wurde mir in der Zwischenzeit bereits ein Glasfaser-Router zugesandt, für den nun monatliche Mietgebühren berechnet werden. Die Berechnung der Router-Miete ohne funktionierenden Anschluss ist aus meiner Sicht unberechtigt.
Mein Anliegen / Meine Forderung: Ich habe Ihnen über das Kontaktformular bereits eine Frist zur Leistungserbringung bis zum 24.11.2026 gesetzt und hilfsweise gem. § 323 BGB den Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag erklärt. Zudem habe ich der Berechnung der Router-Miete widersprochen und die Rückerstattung der bisher dafür abgebuchten Beträge gefordert.
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Glasfaser ist fertig wenn sie fertig ist. Da kannst du keine Fristen setzen weil dir auch keine Fertigstellung zu Tag X zugesagt wurde.
Warum du schon einen Router weist nur du selber, du musst ihn ja bestellt haben.
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vor 2 Minuten
Hallo Telekom-Team,
ich wende mich an das Forum, da ich zu meiner Anfrage über das Kontaktformular auf telekom.de bisher keine Eingangsbestätigung bzw. Rückmeldung erhalten habe.
Sachverhalt:
Glasfaser-Auftrag: Ich habe vor mittlerweile zwei Jahren (ab 18 September 2024) einen Glasfaseranschluss bei Ihnen beauftragt. Trotz der langen Wartezeit wurde der Anschluss wegen wiederholter Bauverzögerungen bis heute nicht fertiggestellt und mir nicht zur Nutzung bereitgestellt.
Unberechtigte Router-Miete: Obwohl der Glasfaseranschluss technisch noch gar nicht existiert und von mir nicht genutzt werden kann, wurde mir in der Zwischenzeit bereits ein Glasfaser-Router zugesandt, für den nun monatliche Mietgebühren berechnet werden. Die Berechnung der Router-Miete ohne funktionierenden Anschluss ist aus meiner Sicht unberechtigt.
Mein Anliegen / Meine Forderung: Ich habe Ihnen über das Kontaktformular bereits eine Frist zur Leistungserbringung bis zum 24.11.2026 gesetzt und hilfsweise gem. § 323 BGB den Rücktritt vom Glasfaser-Auftrag erklärt. Zudem habe ich der Berechnung der Router-Miete widersprochen und die Rückerstattung der bisher dafür abgebuchten Beträge gefordert.
Da ich über das Kontaktformular keine Bestätigung/Vorgangsnummer erhalten habe, möchte ich Sie bitten, den Eingang meines Anliegens im System zu prüfen und die Stornierung des Glasfaser-Auftrags sowie die Erstattung der Router-Mietgebühren manuell zu veranlassen.
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Lass das Geschwurbel der elektronischen Blödheit ( Ki ) mal weg und überlege mal geradeaus denkend.
Du hast einen Router gemietet, selbst wenn Du den für die nächsten Jahrzehnte ins Regal stellst und nicht nutzt, so ist das der Telekom egal und die Miete ist fällig.
Ein ganzes Land wird umgegraben um GF zu verlegen, es geht nur einer nach dem anderen. Hast Du über ein anderes Medium, eine andere Infrastruktur einen funktionierenden Inetanschluss? Ja? Dann lehne Dich entspannt zurück und warte bis Du dran bist.
Deine Forderung ist erstens in einem öffentlichen Forum unwirksam, zweitens hast Du sicher nie einen fixen Termin bekommen und drittens, selbst wenn diese Forderung greifen würde, wäre sie viel zu kurzfristig, Du bist nicht alleine auf dieser Welt.
Wenn Du natürlich kein GF willst, lässt sich das bestimmt stornieren, aber warum wartest Du nicht einfach? Oder willst Du warten bis Kupfer abgeschaltet wird, dann ist der Run groß und Du bist lange Zeit ganz ohne Versorgung.
Zur Miete ist bereits alles geschrieben, für gemietete Sachen ist Miete zu zahlen, hier gibt es keine Erstattung.
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