Hallo,
am 1.12.2022 sollte die Glasfaser in das Leerrohr im Haus eingeblasen werden, leider wurde von den Technikern ein Problem am Verteilerkasten festgestellt und die Installation abgebrochen. Seit dem habe ich mehrfach bei Glasfaser Nordwest und der Telekom gesprochen, wann denn nun die Installation fertiggestellt wird - man will sich immer bei mir melden, bisher habe ich keine(!) Rückmeldung erhalten. Das Modem liegt seit Anfang Dezember ungenutzt rum, die Kommunikation für den gesamten Glasfaserausbau ist unterirdisch bzw. nicht vorhanden. Vielleicht hilft das Forum ja weiter…
Viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @j0pue,
vielen Dank für Deine Geduld, wir haben nun Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.
Dein Anliegen wurde an den zuständigen Ausbaupartner weitergeleitet und nun haben wir erfahren, dass die Ursache des Problems ein technischer Defekt in unserem Glasfasernetz ist.
Die Behebung des Defekts wird derzeit vom zuständigen Unternehmen vorbereitet. Einen genauen Zeithorizont für die Behebung können wir leider nicht mitteilen. Unser Ausbaupartner wird sich im Anschluss an die Reparaturarbeiten mit Dir in Verbindung setzen, um die Fertigstellung des Hausanschlusses zu planen.
Liebe Grüße
Neele G.
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