Hallo Zusammen,

in meiner Gemeinde kam es zum Glasfaser Umbau von der Gemeinde aus. Dieser ist bereits abgeschlossen, so dass das Glasfaserkabel bis ins Haus verlegt wurde. Anfänglich hieß es auch von Seiten der Telekom aus, das wir unseren Vertrag nach Umbau auf eine größere Brandbreite umrüsten lassen können. Jetzt wo die Leitung steht, passiert allerdings nichts. 
Die Gemeinde selbst informierte uns darüber, dass die Telekom sich mit Ihnen in Verbindung setzen müsse, damit wir unseren bisherigen Vertrag bei der Telekom weiter nutzen können. 
Das Problem, nirgendwo kriegt man heraus wie man dies anstoßen kann..Denn es wird auf Ebenen angestoßen auf die wir überhaupt keinen Einfluss haben, und wann dies passiert und ob überhaupt ist mittlerweile fraglich...
Wir dümpeln also immer noch mit einer Leitung die immer wieder Probleme macht mit 6 MBits rum, statt mit den eigentlich von Anfang an (Umzug) geplanten 60 MBits... Bei einer Vertragsdauer von weiteren 2 Jahren brauche ich einen Tipp von euch was ich tun kann... Die Telekom schickt mir im übrigen schon seit 2 Monaten Mails in denen sie mir Vdsl anbieten obwohl die Leitung der Gemeinde für die Telekom bisher nicht verfügbar ist. 

Was kann ich tun? An wen kann ich mich wenden, dass endlich mal etwas passiert ... ?
Nutze das Internet beruflich sowie privat und komme mit Familie dauerhaft an die Grenzen der jetzigen Leitung.. bzw. wir sind zusammen oft eingeschränkt mit dem was wir tun können.

Mit freundlichen Grüßen 

uta.s