Hallo zusammen,
ich brauche bitte Hilfe/Erfahrungswerte zum Thema Glasfaser-Ausbau.

Ich habe einen Auftrag/Vertrag für den Glasfaseranschluss abgeschlossen, allerdings wurden die Termine für Ausbau/Installation inzwischen mehrfach kurzfristig abgesagt – inzwischen sind es mehr als 8 Absagen. Eine verlässliche Terminplanung ist leider nicht erkennbar.

Ich möchte den Auftrag daher stornieren bzw. falls das nicht mehr möglich ist, zwangsläufig kündigen.
An wen muss ich mich dafür wenden?
Hat jemand Erfahrung, welche Stelle wirklich zuständig ist – auch weil es zusätzlich einen Ausbaupartner vor Ort gibt?

Über Hinweise oder Hilfe wäre ich sehr dankbar. Danke!