Solved
Glasfaser beantragen
2 years ago
Hallo Ihr wissenden.
Ich habe vor kurzem einen Glasfaseranschluss bestellt.
Beim Auswahlmenü bei der Antragstellung habe ich mich für die 100MBit/s inkl. MagentaTV Smart.entschieden
Als Preis wurde eine 6 Monatige Vergünstigung auf 39,95€ angezeigt, danach 57,95€, dies habe ich auch so ausgewählt.
Leider wird dies in der Auftragsbestätigung NICHT aufgeführt.
Ebenso werden auch nicht die weiteren Bestandteile des Vertrags, der ja mit oder weiter läuft, aufgeführt.
TV Paket Big-TV / 2 Receiver / Magenta Eins Vorteil.
MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart 100 MBit/s
- Bandbreitenversprechen * 100 MBit/s Download, 50 MBit/s Upload, mit Internet-Flat
- Festnetz-Flat ins deutsche Festnetz in HD-Voice Qualität telefonieren
- Ab dem 7. Monat 57,95 € mtl.
Ich bin NICHT bereit den vollen Preis ab Lieferung zu zahlen.
Leider ist bis zur Bereistellung noch lang hin, somit verfällt das Widerspruchsrecht oder Kündigung.
Ebenso habe ich auch auf die sofortige Bestellung des Glasfaser - Modems ( ONT ) verzichtet, da dies SOFORT zu zahlen ist bevor irgend ein Anschluss in der Wohnung liegt.
Freue mich auf konstruktive und verbindliche Antworten.
Die Telekom Hotline gibt KEINE verbindlichen Aussagen
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
So endlich, Fall gelöst.
Wir sind jetzt NEUKUNDEN haben eine 6 monatige Vergünstigung.
Nur der alte Vertrag muss 4 Wochen vor Installation gekündigt werden.
Alles was wir sonst noch brauchen dann zum neuen Vertrag hinzubuchen.
Warum das mit den versprochenen und schriftlich vorgegebenen Tarifen nicht buchbar ist,
wussste der Telekommitarbeiter auch nicht.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hast du aktuell bereits einen Tarif mit TV?
Die 39,95€ gelten für TV-Neukunden. Also Wechsel von Telefon+Internet zu Telefon+Internet+TV
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