Glasfaser Bestellung läuft nicht weiter, Leerrohr liegt bereits
vor 3 Monaten
Hallo zusammen!
vielleicht kann mir jemand helfen. Ich habe einen 1000/500 Glasfaseranschluss bestellt, welcher nicht weiterläuft da ein Leerrohr verlegt werden soll aber dieses bereits liegt. Zudem ist kein Baupartner zugewiesen. Glasfaserplus rührt sich nicht und ich hätte den Prozess gerne weitergeführt. Kann jemand helfen?
Viele Grüße
Florian
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vor 3 Monaten
Auch dein Ausbau läuft ganz normal weiter ohne das du den Glasfaserausbaukoordinator spielst.
Sobald ein nächster Schritt erfolgen kann, wird er auch gemacht.
Wenn die Telekom Informationen für dich hat, teilt sie dir diese mit.
Wenn die Telekom von dir was braucht, meldet sie sich bei dir.
Bis dahin heißt es einfach - warten.
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von
vor 3 Monaten
Auch dein Ausbau läuft ganz normal weiter ohne das du den Glasfaserausbaukoordinator spielst.
Auch dein Ausbau läuft ganz normal weiter ohne das du den Glasfaserausbaukoordinator spielst.
Sobald ein nächster Schritt erfolgen kann, wird er auch gemacht.
Wenn die Telekom Informationen für dich hat, teilt sie dir diese mit.
Wenn die Telekom von dir was braucht, meldet sie sich bei dir.
Bis dahin heißt es einfach - warten.
Woher weißt Du das?
Das Forum hier ist voll von Fällen wo es genau nicht so ist.
Sobald ein nächster Schritt erfolgen kann, wird er auch gemacht.
Auch dein Ausbau läuft ganz normal weiter ohne das du den Glasfaserausbaukoordinator spielst.
Sobald ein nächster Schritt erfolgen kann, wird er auch gemacht.
Wenn die Telekom Informationen für dich hat, teilt sie dir diese mit.
Wenn die Telekom von dir was braucht, meldet sie sich bei dir.
Bis dahin heißt es einfach - warten.
Genau ist das Problem.
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von
vor 3 Monaten
Das Forum hier ist voll von Fällen wo es genau nicht so ist.
Auch dein Ausbau läuft ganz normal weiter ohne das du den Glasfaserausbaukoordinator spielst.
Auch dein Ausbau läuft ganz normal weiter ohne das du den Glasfaserausbaukoordinator spielst.
Sobald ein nächster Schritt erfolgen kann, wird er auch gemacht.
Wenn die Telekom Informationen für dich hat, teilt sie dir diese mit.
Wenn die Telekom von dir was braucht, meldet sie sich bei dir.
Bis dahin heißt es einfach - warten.
Woher weißt Du das?
Das Forum hier ist voll von Fällen wo es genau nicht so ist.
Sobald ein nächster Schritt erfolgen kann, wird er auch gemacht.
Auch dein Ausbau läuft ganz normal weiter ohne das du den Glasfaserausbaukoordinator spielst.
Sobald ein nächster Schritt erfolgen kann, wird er auch gemacht.
Wenn die Telekom Informationen für dich hat, teilt sie dir diese mit.
Wenn die Telekom von dir was braucht, meldet sie sich bei dir.
Bis dahin heißt es einfach - warten.
Genau ist das Problem.
Natürlich geht das weiter .. niemand lässt Fälle liegen.
Bei ner Bauzeit von 1-2 Jahren ist es im Massenmarkt halt normal, dass da augenscheinlich vor Kunde nen paar Monate nix passiert.
Trotzdem wird auch dieser Kundenauftrag zum Ziel getragen.
Solange der Auftrag existiert verschwindet er nicht.
Keiner hat irgendwo aufm Fensterbrett nen Zettel mit dem Auftragsstapel rumliegen.
Sooooo sehr Behörde ist die Telekom nun auch nicht mehr. xD
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von
vor 3 Monaten
Natürlich geht das weiter .. niemand lässt Fälle liegen.
Das Forum hier ist voll von Fällen wo es genau nicht so ist.
Natürlich geht das weiter .. niemand lässt Fälle liegen.
Bei ner Bauzeit von 1-2 Jahren ist es im Massenmarkt halt normal, dass da augenscheinlich vor Kunde nen paar Monate nix passiert.
Trotzdem wird auch dieser Kundenauftrag zum Ziel getragen.
Solange der Auftrag existiert verschwindet er nicht.
Keiner hat irgendwo aufm Fensterbrett nen Zettel mit dem Auftragsstapel rumliegen.
Sooooo sehr Behörde ist die Telekom nun auch nicht mehr. xD
Es sind immer mehrere Firmen beteiligt und müssen sich gegenseitig informieren, wie der Sachstand ist.
Und da kann es zu Fehlern kommen, dann wartet eben A auf B, offenbar auch bis zum Nimmerleinstag.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @FlorianLauer,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Damit ich dir weiterhelfen kann, befülle bitte dein Profil mit Kundennummer und Rückrufnummer. Bitte diese Daten speichern und nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch am besten passt. Gib mir gerne hier Bescheid, wenn die Daten eingetragen sind.
Viele Grüße
Kerstin
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vor 3 Monaten
Hallo Kerstin,
habe das hinterlegt was ich habe. Bin durchgehend erreichbar.
Viele Grüße
Florian
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von
vor 2 Monaten
Hallo @FlorianLauer,
ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. In diesem Ausbaugebiet ruht der Ausbau aktuell. An einer Lösung wird gearbeitet. Sobald eine Lösung gefunden wurde, wirst du mit Terminvorschlägen kontaktiert.
Ich bitte dich daher weiterhin um Geduld.
Viele Grüße und einen entspannten Ostermontag🐰
Jenny
von
vor 28 Tagen
Hi @Jenny W. ,
leider tut sich weiterhin nichts und ich erhalte unterschiedliche Aussagen. Wäre es nochmal möglich deinerseits nachzufassen?
Danke und viele Grüße :)
Florian
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von
vor 28 Tagen
Hallo @FlorianLauer,
ich übernehme mal für meine liebe Kollegin. Leider muss ich dich weiterhin um Geduld bitten, da aktuell keine neuere Information vorliegt. So leid es mir tut.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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