Gelöst
Glasfaser-Bestellung - Modem 2 zu Speedport 7 wechseln
vor 21 Stunden
Guten Tag,
nach Rücksprache mit dem Vermieter habe ich den Termin vereinbart für die Installation der Glasfaser-Dose (Auftrag für MagentaZuhause M). Die E-mail "Danke für die Bestätigung Ihrer Glasfaser-Bestellung" ist am 10.01.2026 um 17:29 Uhr gekommen.
In der ersten Bestellung war das Modem 2 aufgeführt: Hardware Modem 2 Preis brutto mit Versandkosten: 56,94€
Glasfaser Modem 2 |
-- |
49,99€ |
|
Bereitstellungskosten für Neuanschluss |
0,00€ |
||
Versandkostenpauschale |
6,95€ |
Der Vermieter wollte einen eigenen Speedport 7 haben, deswegen habe ich diesen auch bestellt. Ich habe gestern die Auftragsbestätigung per Email erhalten am 10.01.2026 um 21:32 Uhr.
PROBLEM: Jetzt habe ich das Problem, dass ich das Modem 2 nicht mehr brauche.
Das Mietgerät (Speedport Smart 3) wird nach der Installation der Glasfaserdose gekündigt und zurück geschickt. Wir wollen die monatliche Miete für das Mietgerät Speedport Smart 3 nicht zahlen.
Online habe ich nichts dazu gefunden, deshalb die Frage hier.
Ist es möglich, das Modem 2 aus der ersten Bestellung zu entfernen, damit ich nicht die 56,94 Euro zahlen muss?
Oder was muss den jetzt machen?
Auf eine baldige Antwort würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von CobraCane am 11.01.2026 12:08 eskaliert.
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