Glasfaser Dose Installierung termin

5 hours ago

Sehr geehrte Damen und Herren, 

ich versuche seit über einem Monat einen Termin für die Installation der Glasfaser-Dose zu bekommen – leider erfolglos.

Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrufe, erhalte ich fünf unterschiedliche Aussagen darüber, was ich tun soll.

Es ist bestätigt, dass Glasfaser in unserem Gebäude (Neubau) verfügbar ist. Nun benötige ich die Home-ID .

Für den Zeitraum vom 25. bis 28. August war ein Termin mit der Firma MFB-COM zur Installation der Glasfaser-Dose geplant. Leider waren wir zu dieser Zeit im Urlaub und niemand war zu Hause.

Bitte helfen Sie mir weiter.

Vielen Dank!

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    • 4 hours ago

      Hallo @Manu Khamidov,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier.

       

      Es tut mir leid, dass dir bisher niemand so richtig geholfen hat & du nur von A nach B geschoben wirst. Gut, dass du dich hier gemeldet hast.

       

      Wir helfen dir gerne, dass du schnellstmöglich zu deinem Anschluss kommst.😊 Leider konnte ich dich eben telefonisch nicht erreichen. Ich würde dich heute Abend nochmal anrufen, damit wir der Sache mal auf den Grund gehen können.😊

       

      Viele Grüße Lisa

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    • 2 hours ago

      @Manu Khamidov

       

      Ich hatte es auch probiert. Wann können wir dich denn erreichen? 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

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    • 52 minutes ago

      @Manu Khamidov

       

      Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich den Auftrag eingestellt. Der Techniker wird am 17.10. zwischen 8 und 12 Uhr vorbeikommen und die Installation der Glasfaser-Dose vornehmen. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

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