Sehr geehrte Damen und Herren, 

ich versuche seit über einem Monat einen Termin für die Installation der Glasfaser-Dose zu bekommen – leider erfolglos.

Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice anrufe, erhalte ich fünf unterschiedliche Aussagen darüber, was ich tun soll.

Es ist bestätigt, dass Glasfaser in unserem Gebäude (Neubau) verfügbar ist. Nun benötige ich die Home-ID .

Für den Zeitraum vom 25. bis 28. August war ein Termin mit der Firma MFB-COM zur Installation der Glasfaser-Dose geplant. Leider waren wir zu dieser Zeit im Urlaub und niemand war zu Hause.

Bitte helfen Sie mir weiter.

Vielen Dank!